El jugador de Finlandia ha sido acusado de violar los términos y condiciones de la bonificación al realizar una apuesta individual más alta que la permitida. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola, puede parecer una pequeña cantidad, pero originalmente eran £ 400. Al parecer, había hecho algunos giros por encima de £ 10. No había leído la letra pequeña, sin embargo, parte de ese dinero se había ganado a través de otros depósitos, cuando hablé con alguien después de que Dijo que el proceso había sido aceptado que fue a través de una demora que comencé a perseguir, un hombre muy grosero dijo que no tenías el retiro, así que supongo que tuve que aceptar, ¡pero dijo que me reembolsaría mi depósito inicial! Me han hecho esperar 30 días, y ahora me hacen esperar semanalmente, todavía estoy esperando, estoy tan decepcionado, ¿me pueden aconsejar por favor?
Querido Sam,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Entiendo correctamente que ha sido acusado de incumplir la apuesta máxima permitida?
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
Querido Sam,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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