El jugador de California tuvo problemas con las ganancias del juego 'Woof Moon' en la plataforma VegasX. Después de recibir un bono y ganar $23 adicionales, las ganancias desaparecieron. A pesar de contactar con el casino, el jugador no recibió una respuesta satisfactoria. Solicitamos información adicional y pruebas para respaldar su afirmación, pero la jugadora no respondió. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de respuesta y pruebas.
Compré $10 en bitcoins desde mi aplicación de efectivo para jugar en este casino y también para obtener $10 de crédito y un bono que obtuve un bono de devolución de efectivo del 60 por ciento y otros $10. Lo recibí y comencé a jugar en la plataforma VegasX. En medio de esto fue entre las 8 y las 8:30 p. m., quiero decir el 17 de mayo. Estaba jugando a Woof Moon y ya tenía $ 30,00 en la cuenta Vegas x y estaba jugando al juego WoofMoon y recibí la ronda de bonificación y gané 23,00 y algunos centavos. Mientras jugaba, no me di cuenta hasta más tarde de que el juego me jugaba las ganancias y luego las borraba y me jugaba el dinero del bono final que se juega cuando te quedas sin dinero. Me puse en contacto con el casino y todo. Obtuve varias vueltas y no hubo ganancias y todavía estoy tratando de preguntar qué está pasando con mis ganancias y no hay respuesta.
Estimado Renneetishar,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con VegasGems Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
Aquí hay un poco más de información, en la que mintieron sobre la cantidad que "me devolvieron", cosa que yo no hice. 
ver en la cuenta.
Si no tiene registros de estas ganancias, lamentablemente no podemos discutir la explicación que recibió del casino.
¿Existe alguna inconsistencia entre la explicación del casino y su saldo actual?
Si hay alguna otra prueba que pueda ayudar a respaldar su caso, envíemela o compártala aquí. Mi e-mail es tomas@casino.guru
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