La solicitud del jugador de cerrar su cuenta fue ignorada y seguía recibiendo ofertas de bonificación. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
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VipSlots Casino - La solicitud del jugador de cerrar su cuenta fue ignorada.
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Importe: £20.000
VipSlots Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.3
VipSlots Casino has a Safety Index of 9,3, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Pedí tomarme un descanso y cerrar mi cuenta porque estaba jugando demasiado y no quería perder mi dinero en su lugar, no hice nada
dijo que el casino había hecho mal y ofreció más bonificaciones como compensación
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola Mohammed,
Muchas gracias por enviar una queja y realmente lamento escuchar su problema con VipSlots Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Solicitó el bloqueo temporal de la cuenta o la autoexclusión? ¿Se comunicó con ellos por correo electrónico o chat en vivo? ¿Cuándo exactamente lo pediste? ¿Se comunicó con el casino con este problema? Si es así, ¿qué respondieron?
También envíe cualquier evidencia o comunicación relevante con el casino a nikolas.b@casino.guru.
Espero su respuesta y espero poder ayudarlo a resolverlo.
Saludos,
Mella
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