La solicitud del jugador de cerrar su cuenta fue ignorada y seguía recibiendo ofertas de bonificación. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
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VipSlots Casino - La solicitud del jugador de cerrar su cuenta fue ignorada.
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Importe: £20.000
VipSlots Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
Los casinos que tienen un índice de seguridad muy alto cuentan con cientos de miles de jugadores y tienen muy pocas quejas o incluso ninguna. Consideramos que jugar en un casino con un índice de seguridad muy alto es del todo seguro, ya que han demostrado sobradamente que tratan a sus jugadores con imparcialidad.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Pedí tomarme un descanso y cerrar mi cuenta porque estaba jugando demasiado y no quería perder mi dinero en su lugar, no hice nada
dijo que el casino había hecho mal y ofreció más bonificaciones como compensación
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola Mohammed,
Muchas gracias por enviar una queja y realmente lamento escuchar su problema con VipSlots Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Solicitó el bloqueo temporal de la cuenta o la autoexclusión? ¿Se comunicó con ellos por correo electrónico o chat en vivo? ¿Cuándo exactamente lo pediste? ¿Se comunicó con el casino con este problema? Si es así, ¿qué respondieron?
También envíe cualquier evidencia o comunicación relevante con el casino a nikolas.b@casino.guru.
Espero su respuesta y espero poder ayudarlo a resolverlo.
Saludos,
Mella
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