El jugador de Rusia está luchando por recibir su retirada. El jugador recibió su retiro, por lo que marcamos esta queja como resuelta.
Traducción automática:
Volta Casino - El jugador tiene dificultades para retirar sus ganancias.
Traducción automática:
Importe: 3.000 руб
Volta Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.4
Volta Casino has a Safety Index of 6,4, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 4 años
Traducción
Público
Público
hace 4 años
Traducción
hola querido foro el 6 de agosto hice otro depósito en este casino por la cantidad de 1000 rublos jugados al final mis ganancias ascendieron a 3000 rublos puse un retiro pidió apoyo para acelerar el retiro recibió una respuesta que intentarán acelerar el tarde decidí iniciar sesión en la cuenta, pero el perfil no se pudo bloquear mi cuenta verificada el 14 de julio Hice depósitos solo desde mi billetera qiwi verificada cuando me preguntaron por qué no puedo ingresar a mi cuenta, dijeron algún tipo de verificación detallada hasta ahora no El dinero ha venido del casino y no hay una respuesta clara donde no esté mi dinero y el casino tampoco tiene una fecha de verificación detallada. para resolverlo y tomar medidas Han pasado 10 días
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción
Estimado Dimon1982,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema. A veces, los casinos deciden hacer una verificación más profunda durante la cual la cuenta puede cerrarse temporalmente. ¿Jugó con un bono o solo con sus propios fondos? ¿Ha recibido alguna confirmación del casino con respecto a la verificación exitosa de KYC?
En caso afirmativo, reenvíelo a kristina.s@casino.guru
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción
todo gracias querido foro el problema se resolvió se retiró el dinero
Editado
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 años
Traducción
Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Traducción automática:
