PrincipalQuejasWazamba Casino - El depósito del jugador no ha sido acreditado.

Wazamba Casino - El depósito del jugador no ha sido acreditado.

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Importe: 25 $

Wazamba Casino
Índice seguridad:Muy alto
Enviada: 08/12/2023 | Resuelta : 14/12/2023
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 11 meses
Traducción

El jugador de Singapur había experimentado problemas con un depósito de $25 que no se reflejaba en su cuenta de Wazamba Casino. A pesar de haber contactado con los departamentos de finanzas y soporte del casino, el jugador no recibió ninguna ayuda. Este había sido el primer depósito del jugador en el casino. Sin embargo, el problema finalmente se resolvió y el depósito fue acreditado en la cuenta del jugador. Luego marcamos la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Traducción automática:
Privado
Privado
hace 11 meses
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 11 meses
Traducción

Querida aveeceedee,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con Wazamba Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • Por favor, ¿podría aclarar si ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este tema? ¿Has recibido alguna respuesta?
  • ¿Fue su primer depósito en este casino?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Tomás

Traducción automática:
Público
Público
hace 11 meses
Traducción

Estimado Tomás,


Gracias por su respuesta.


Sí, me comuniqué con su apoyo varias veces y fui redirigido a finanzas. Sin embargo, no hubo más respuesta. Sí, este es mi primer depósito.


Gracias por su ayuda.

Traducción automática:
Público
Público
hace 11 meses
Traducción

Hola Tomás.


Me complace informarle que mi depósito ya ha sido acreditado. ¡Gracias por su ayuda!


¡Que tenga un lindo día!

Traducción automática:
Público
Público
hace 11 meses
Traducción

Querida aveeceedee,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene problemas con algún casino en línea en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Tomaš

Casino.Guru

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