El jugador de Brasil solicitó un retiro una semana antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, las ganancias aún no se han recibido. La queja del jugador ha sido resuelta con éxito.
Traducción automática:
Wazamba Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
Traducción automática:
Importe: 1.284 R$
Wazamba Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.7
Wazamba Casino has a Safety Index of 9,7, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estoy tratando de retirar mi dinero del casino, pero no obtuve más respuestas que: la fecha límite para que el depósito financiero actúe es de 3 días hábiles... He estado intentando durante 1 semana...
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estimado Felllz,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar sobre el problema con su retiro y entiendo su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Suponiendo que haya completado la verificación KYC con éxito y que el casino haya aprobado su retiro, aún así, si no recibe sus ganancias para entonces, infórmenos e intentaremos ayudarlo.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Saludos,
petronela
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Hola Felllz,
¿Ha habido algún avance desde nuestra última conversación, por favor?
Editado por un administrador de Casino Guru
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estimado Felllz,
¿Has recibido tus ganancias? Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
¡Me las arreglé para conseguirlo! Muchísimas gracias...
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, Felllz, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Saludos,
petronela
Casino.Gurú
Traducción automática:
