Weltbet Casino - El retiro del jugador se retrasa y el soporte no responde.

Hice varios depósitos pequeños en diferentes días por un total de 175 euros.

Los depósitos iniciales cumplen con los requisitos de reinversión y cuando intentan retirar los primeros 25 euros se siguen negando.

No puedo obtener ninguna solución del soporte y su contacto de correo electrónico no responde ninguno de mis correos electrónicos.

Me siento estafado y robado.

Por favor, solicite su ayuda y, si es posible, solo quiero salir incluso si pago la tarifa de salida anticipada que mencionan en su TC. Nunca parezcan este tipo de prácticas de estafa.

Querido guimas,

Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para asegurarme de comprender completamente su situación.

¿Podría explicar con más detalle por qué el casino sigue rechazando su solicitud de retiro?

¿Ves algún mensaje de error cuando intentas retirar tus ganancias o has recibido algún correo electrónico explicando por qué se rechazó tu retiro? Si es así, envíe las capturas de pantalla aquí. Alternativamente, puede reenviar el correo electrónico del casino a veronika.l@casino.guru .

¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente

Verónica

Hola,

Envían mensajes diciendo que no me volteé.

No obtuve ganancias, estoy perdiendo en relación con el total de depósitos que hice. Tampoco obtenga ningún bono.

Hoy me contactan para hacer el KYC.

Hizo que esté bien.

Después de dos Retiros a Skrill rechazados por dificultades técnicas, solicité realizar otro y para mi sorpresa la opción de Skrill ya no aparece. No puedo retirarme.

¿Qué clase de gente hace ese tipo de planes para negar un retiro de 25 euros? El desierto es totalmente su imagen.

Pesadilla. Espero que la gente lea estas cuentas para conocer estas prácticas de estafa.

Creo que tal vez fue por la intervención del gurú del casino.

Pude retirarme al final del día después de un par de intentos rechazados.

Gracias al equipo de CasinoGuru

Querido guimas,

¿Entiendo correctamente que recibió sus ganancias? Avíseme si hay algo más en lo que podamos ayudarlo o si esta queja puede cerrarse. Gracias.

Recibo menos de lo que deposito porque pierdo algo de dinero.

Sí, recibí mi dinero y el departamento de soporte de Weltbelt fue excelente en esta etapa final para resolver las cuestiones de retiros denegados.

Gracias por toda tu ayuda Casinoguru

Querido guimas,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Verónica

Casino.Guru