El jugador de Alemania tiene dificultades para retirar dinero del casino. Posteriormente, el jugador nos informó que recibió sus ganancias y la queja se cerró como resuelta.
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Weltbet Casino - La retirada del jugador se retrasa.
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Importe: 1.000 €
Weltbet Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 7 meses
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hace 8 meses
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Estimado Medharb1981,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamentamos escuchar el problema con su retiro y entendemos su preocupación. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Este retraso puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada con éxito, su historial de juegos verificado, su retiro aprobado por el casino y aún no ha recibido sus ganancias dentro de los 14 días desde que solicitó el retiro, háganoslo saber e intervendremos e intentaremos ayudarlo. tú.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Verónica
Editado por un administrador de Casino Guru
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hace 7 meses
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Estimado Medharb1981,
¿Ya has recibido tus ganancias?
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Público
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hace 7 meses
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Hola, cancelé ayer y realicé el pago nuevamente.
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hace 7 meses
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Gracias por hacérmelo saber. Le pido disculpas, pero como canceló su retiro y solicitó uno nuevo, le sugerimos que espere 14 días nuevamente, ya que pueden pasar hasta 2 semanas antes de que el casino procese el dinero y aparezca en su cuenta bancaria. Por favor manténganos informados sobre el estado de su retiro.
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Público
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hace 7 meses
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Hola, Casino Weltbet ya me ha pagado el dinero.
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Público
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hace 7 meses
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Estimado Medharb1981,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Verónica
Casino.Guru
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