El jugador de Italia depositó por error USDT en lugar de tokens CUSD en la dirección del casino y ahora enfrenta dificultades. El casino se niega a reembolsar el depósito del jugador.
Traducción automática:
Whale.io Casino - El depósito del jugador ha sido confiscado.
Traducción automática:
Importe: 225 ₮
Whale.io Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
7.8
Whale.io Casino has a Safety Index of 7,8, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
2d 3h 58m 23s
Resumen del caso
hace 5 días
Traducción
Público
Público
hace 3 semanas
Traducción
Hola, me registré en el casino con solo un correo electrónico y cometí un error durante mi primer depósito. En lugar de depositar tokens CUSD (red CELO), envié USDT a la misma dirección (también de la red CELO). El casino dice que no me reembolsarán el dinero incluso si tienen mis USDT en su saldo.
https://celoscan.io/address/0xe4b590a7781bb150409a7fa82100f479c2bdc6b6#tokentxns
Como puede ver, una vez que mis USDT llegaron a la billetera proporcionada por ellos, inmediatamente transfirieron los USDT a su billetera principal CELO.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 semanas
Traducción
Estimado rdns67,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con Whale.io Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
- ¿Podrías compartir capturas de pantalla de la sección de depósito del cajero del casino que muestren las instrucciones particulares para el depósito allí en el sitio web?
- ¿Podrías compartir conmigo tu comunicación con el casino? Envíame correos electrónicos o transcripciones de chats a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publique capturas de pantalla aquí
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Traducción automática:
Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 2 semanas
Traducción
Tienen control total de mis USDT y no me los acreditarán.
https://celoscan.io/address/0xe4b590a7781bb150409a7fa82100f479c2bdc6b6#tokentxns
Editado
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 semana
Traducción
Estimado rdns67,
Si bien entiendo sus frustraciones, a menudo es imposible recuperar fondos si se enviaron a través de la red incorrecta o en la moneda incorrecta.
¿Podrías compartir las respuestas reales del soporte del casino a tus consultas si las tienes guardadas?
Guarda capturas de pantalla aquí o envíamelas a tomas@casino.guru
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 semana
Traducción
No, no tengo mi primera conversación con el soporte. Estás equivocado porque, aunque envié el token incorrecto, utilicé la red correcta. Te envié la evidencia de la cadena de bloques y ellos enviaron los USDT a su cuenta.
Traducción automática:
Público
Público
hace 5 días
Traducción
Gracias por tu mensaje.
Escribiste antes:
El casino dice que no me reembolsará el dinero incluso si tiene mis USDT en su saldo.
Por favor, comparte la conversación en la que el casino te dijo que no te reembolsarían el dinero y, si es posible, el motivo. Esperaré tu respuesta.
Envíe cualquier interacción relevante entre usted y el casino a mi correo electrónico a tomas@casino.guru
Traducción automática:
Casino Guru está evaluando el caso
