La jugadora de Pensilvania fue informada de que su cheque de retiro había sido enviado el 23 de junio. Casi 40 días después, al 30 de julio, su saldo seguía siendo de $3219,23. El casino no le proporcionó respuestas ni cooperó, y no le permitió realizar un retiro en persona. A pesar de sus intentos de comunicarse con el casino para obtener aclaraciones y asistencia, no recibió cooperación, lo que llevó a que la queja se marcara como "sin resolver". Se le recomendó a la jugadora que se comunicara con la División de Cumplimiento de Juegos de Nueva Jersey para obtener más ayuda.
Traducción automática:
Sí, mi cuenta está verificada. También cerraron mi cuenta y decidieron no restablecerla, lo cual está bien, pero todavía no he recibido ningún saldo de mi cuenta. Jugué durante unos días, mi saldo en un momento fue de casi 7k. Jugué MUCHO y ya estaba muy por encima del requisito de apuesta. Tenía 2 botes progresivos en tragamonedas. La última vez que hablé con el casino me dijeron lo mismo que me han dicho cada vez que me pongo en contacto con alguien: elevarán mi ticket a su departamento de pagos y eso es todo. 
