La jugadora de Australia está teniendo problemas con su retirada. Nos vimos obligados a rechazar este caso porque el jugador dejó de responder.
Me dijeron que tendría mis ganancias de $ 1100 en 3-5 días hábiles. Han pasado 7 días y siguen diciéndome que espere otro día. He enviado prueba de que no ha entrado en mi cuenta.
Querida Jessica,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Antes de seguir adelante con este caso, me gustaría saber si está seguro de que esta queja es sobre el Joka Room Casino. Este casino ha estado cerrado hace meses. ¿Sería tan amable de publicar aquí un enlace al casino con el que tiene problemas?
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
Jessica, ¿podría informarnos si aprobó el KYC? Además, ¿fue este su primer intento de retirar sus ganancias?