PrincipalQuejasWild Card City Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Wild Card City Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

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Importe: A$1.100

Wild Card City Casino
Índice seguridad:Superior a la media
Enviada: 11/05/2021 | Caso cerrado : 06/06/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 3 años
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La jugadora de Australia está teniendo problemas con su retirada. Nos vimos obligados a rechazar este caso porque el jugador dejó de responder.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Me dijeron que tendría mis ganancias de $ 1100 en 3-5 días hábiles. Han pasado 7 días y siguen diciéndome que espere otro día. He enviado prueba de que no ha entrado en mi cuenta.

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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Querida Jessica,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Antes de seguir adelante con este caso, me gustaría saber si está seguro de que esta queja es sobre el Joka Room Casino. Este casino ha estado cerrado hace meses. ¿Sería tan amable de publicar aquí un enlace al casino con el que tiene problemas?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

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Público
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hace 3 años
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Jessica, ¿podría informarnos si aprobó el KYC? Además, ¿fue este su primer intento de retirar sus ganancias?

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Público
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hace 3 años
Traducción

Querida Jessica,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.


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Público
Público
hace 3 años
Traducción

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

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