El jugador de Australia está preguntando sobre la accesibilidad del sitio web. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
He estado con el miembro VIP de jokaroom durante mucho tiempo y gasté mucho dinero allí, ya que el otro día el sitio no funciona y no puedo ingresar al casino, ya que dice casino en mantenimiento, han pasado casi 2 días. que ha sido así. No puedo ponerme en contacto con mi anfitrión o equipo de soporte para averiguar el problema. Parece que el casino simplemente cerró sin previo aviso o explicación, lo cual estoy muy molesto porque todavía tengo fondos en mi cuenta y pronto he invertido mucho tiempo y dinero para construir mi estado de nivel VIP, que ahora Me quedo sin saber lo que está pasando, si me pueden ayudar con este problema se lo agradecería mucho.
Saludos;
Kim
Querida Kim,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu experiencia negativa, intenté acceder al sitio web y aún se encuentra en mantenimiento.
¿Sería tan amable de aclarar si el casino tiene fondos? Si es así, ¿cuánto? Estableció el valor de la disputa en 0.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
Querida Kim,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.