PrincipalQuejasWild Pharao Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

Wild Pharao Casino - El retiro del jugador se ha retrasado.

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Importe: 1.890 €

Wild Pharao Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 06/01/2022 | Resuelta : 19/01/2022
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador de Alemania no está satisfecho con el proceso de retiro. El jugador confirmó que recibió sus ganancias 20 días después.

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hace 2 años
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Una vez pagué 990 euros que fueron aprobados hace una semana, el dinero no llegó hoy, el chat no puede evitar sentirse ofendido y dice que se aprobaría en el camino, los otros 999 han estado abiertos durante 10 días y tienen Ni siquiera se ha procesado el chat es hostil y no ayuda. No hay respuesta al correo electrónico.

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Público
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hace 2 años
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Querido Nick,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Es bastante habitual que la abstinencia tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que tengan paciencia y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.

¿Ha realizado retiros exitosos antes?

Además, las capturas de pantalla que adjuntó a esta queja tienen una resolución bastante mala y, lamentablemente, no puedo leer nada de lo que dicen. ¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y kristina.s@casino.guru ?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Kristina

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Público
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hace 2 años
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Sí, ya pagué allí antes, esperé 8 días para procesar, luego se procesó, se aprobó el lunes, ya son 5 días, señor y todavía no tengo dinero y en el chat lo insultan y lo amenazan con que lo bloqueen.

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Público
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hace 2 años
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Gracias por tu respuesta, Nick. Desafortunadamente, el proceso de retiro puede demorar un poco más ya que los bancos intermediarios pueden estar involucrados y se realizan transacciones internacionales. En este caso, le recomendaría esperar unos días más. Si no hay desarrollo dentro del plazo establecido, interveniremos. Gracias por su paciencia.

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hace 2 años
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Estimado Nick,

¿Ha habido alguna novedad? ¿Has recibido tus ganancias? Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.

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hace 2 años
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Sí, contacté a un gerente y recibí mi dinero tarde después de 20 días y mucho rogar

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Público
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hace 2 años
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Estupendas noticias, Nick. Como recibió el retiro, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

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