El jugador de Finlandia no está satisfecho con el proceso de retiro. El jugador confirmó que recibió sus fondos.
El 15 de febrero logré hacer una retirada de 371€. El 21/22 de febrero, mi cuenta se verificó con éxito y el 22 cambiaron el estado de mi retiro a "Procesado". Utilicé la transferencia bancaria como método de retiro. Parece que están estafando a la gente, todavía no he recibido un solo centavo. Intenté comunicarme con su departamento de finanzas, pero desafortunadamente no responden.
Estimado hijo,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho escuchar acerca de su experiencia negativa. ¿Alguna vez ha realizado un retiro exitoso antes? ¿Has acumulado tus ganancias con o sin un bono activo?
Además, si hay alguna otra comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru (o puede publicarla aquí).
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Cristina
No hay retiros bemore. Solo un depósito y un retiro y usé su bono de primer depósito.
Estupendas noticias, hijo. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.