El jugador de Finlandia no está satisfecho con el proceso de retiro. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
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Wild Pharao Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 600 €
Wild Pharao Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
0.8
Wild Pharao Casino has a Safety Index of 0,8, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
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hace 2 años
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Hola, he tenido problemas con WildPharao Casino.
Han pasado más de 5 días desde que dejé mi solicitud de retiro y ahora, cuando pido ayuda, cierran el chat.
Y no responden a mis correos electrónicos, he enviado todas las pruebas de identificación necesarias.
Tengo pruebas con fotos.
La cantidad que me falta es de 600 euros.
Gracias,
Tuomas
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Público
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hace 2 años
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Estimado Tuomas,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Cristina
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Público
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hace 2 años
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Hola, mis problemas continúan.
me mandan email que me han pagado los 600 euros. No tengo dinero en mi cuenta bancaria. Y han pasado 3 días, las transferencias bancarias son instantáneas si usa la banca en línea.
¿usted me podría ayudar?
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Público
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hace 2 años
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Gracias por tu respuesta, Tuomas. Como dije, generalmente le damos a los casinos al menos 2 semanas completas para procesar cada pago. Si no hay desarrollo al final de este período de tiempo, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su retiro. Gracias de antemano por su paciencia.
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Público
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hace 2 años
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Estimado Tuomas,
Gracias por informarnos sobre su problema. Lamentamos mucho el retraso en este retiro. Hemos estado ocupados trabajando para mejorar nuestro sistema de Cashout.
Revisé su problema de pago y puedo ver que fue procesado. Le pediré un comprobante de pago y le responderé lo antes posible.
Saludos,
Equipo de soporte de WildPharao
Editado
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Público
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hace 2 años
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Hola a todos,
Gracias al equipo de soporte de WildPharao por tomarse su tiempo para ayudarnos con este caso. Infórmenos cuando haya actualizaciones sobre esta situación.
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Público
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hace 2 años
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aún no se ha recibido ningún pago y no hay respuestas de ninguna dirección.
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Público
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hace 2 años
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Tengo mi dinero, se puede cerrar ahora.
gracias por la ayuda.
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Público
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hace 2 años
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Estimado Tuomas,
Lamentamos mucho el retraso con su retiro. Trabajamos cada día para mejorar nuestro proceso de retiros.
Espero que disfrute de su experiencia adicional con el casino WildPharao.
Tuya,
Equipo de soporte de WildPharao
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Público
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hace 2 años
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¡Excelentes noticias, Tuomas! Gracias a todos por su cooperación. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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