La retirada del jugador se retrasa casi un mes. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.
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Wild Pharao Casino - La retirada del jugador se retrasa.
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Importe: 5.000 €
Wild Pharao Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 2 años
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Hola, hice una solicitud de retiro de 1000 € el 28/1/2022. Todavía no ha sido procesado. He enviado 2 emails, uno al departamento de pagos y otro al departamento de información pero hasta el día de hoy no he tenido respuesta.
Aún tengo en mi saldo 4000€ para retiros pero el sistema no me deja ni solicitarlos porque el primer retiro no ha sido confirmado. El chat en vivo no responde a nada, solo me da correos electrónicos. Además, parece que mi cuenta está completamente verificada.
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hace 2 años
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Hola petoukos21,
Muchas gracias por enviar una queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Wild Pharao Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Acumulaste tu saldo con bonos o dinero real? Si con un bono, ¿completaste todos los requisitos de apuesta del mismo? ¿Qué tipo de correos electrónicos te envían? ¿Alguna vez respondieron algo con respecto a la retirada?
Es común que un retiro tome más tiempo si es el primero y especialmente si jugaste con un bono ya que el casino tiene que verificar si hiciste todo según los términos del bono.
Espero tu respuesta y espero poder ayudarte.
Saludos,
Mella
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hace 2 años
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Hola Nick y gracias por tu interés. Jugué con bono 100% 100€+100€. Completé los requisitos de apuesta. Me envían correos casi todos los días con bonos. Solo logré hablar con el chat en vivo, pero no ayudaron, solo me dieron correos electrónicos de algunos departamentos del casino, pero esos departamentos no han respondido hasta hoy.
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hace 2 años
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¿Podría informarnos desde cuándo se verifica completamente la cuenta? Tenga en cuenta que puede tomar hasta 14 días según nuestra experiencia en otras quejas para recibir el dinero después de la fecha de verificación.
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hace 2 años
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Sí, nick, mi cuenta está completamente verificada. te adjunto captura de pantalla 
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hace 2 años
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Estimado petoukos21,
Asegúrese de esperar los 14 días desde la verificación exitosa para recibir el dinero. ¿Cuándo se completó exactamente?
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hace 2 años
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Hola. He esperado más de 14 días. El primer retiro ha sido transferido hoy.
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hace 2 años
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Estimado petoukos21,
¿Solicitó otro retiro desde entonces? ¿Cuántos retiros más están pendientes o qué cantidad aún está esperando ser transferida a usted?
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