PrincipalQuejasWild Pharao Casino - La retirada del jugador se retrasa.

Wild Pharao Casino - La retirada del jugador se retrasa.

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Importe: 1.000 CHF

Wild Pharao Casino
Índice seguridad:Muy bajo
Enviada: 07/07/2022 | Caso cerrado : 27/09/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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La retirada del jugador se retrasa casi un mes. La denuncia se cerró ya que el jugador dejó de responder.

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Público
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hace 2 años
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Hola querido equipo de gurú,

Gané 1000 euros sin bono y quería pagarlos. Después de un largo tiempo de procesamiento. Fue liberado, pero no se ha realizado ningún pago hasta la fecha.

Mi cuenta fue bloqueada por esto. Pero tomé capturas de pantalla.

Simplemente no creo que sea correcto. Es posible que dicho casino ya no tenga una licencia.

file

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola siborer,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Wild Pharao Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Tenga en cuenta que el casino puede cerrar su cuenta hasta que finalice el proceso de verificación.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado siborer,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.

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Público
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hace 2 años
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La queja ahora se cerrará por la razón mencionada anteriormente.

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