La retirada del jugador se retrasa una semana. La queja se resolvió cuando el jugador recibió sus ganancias.
Hola queridos, pagué 1000 € mediante transferencia bancaria el lunes pasado, el sábado dijo en el chat que si no se ha procesado hoy, debería volver al chat. Apenas dicho y hecho, significaba que recibiría una confirmación durante el día, desafortunadamente no llegó nada a mi buzón. Los términos dicen de 3 a 5 días hábiles, de acuerdo con el chat, no violé ninguna pauta y arriesgué el reembolso y ni siquiera el retiro máximo. Podría haber pagado un máximo de 2750 € del reembolso. Llegué a 1000€. Tengo mucho miedo de que no venga dinero. Nunca he tenido que esperar más de 5 días como máximo. Mis correos electrónicos tampoco son respondidos. También verifiqué que los datos bancarios también son correctos. por favor ayúdame lg tobi
Hola Tobías,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Wild Pharao Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Fue esta su primera solicitud de retiro en el casino? ¿Tu cuenta ya está verificada? ¿Usaste algún bono para acumular tus ganancias?
Tenga en cuenta que siempre recomendamos esperar al menos 14 días después de que finalice la verificación para que el dinero llegue a su cuenta.
También envíe cualquier captura de pantalla o comunicación relevante entre usted y el casino a nikolas.b@casino.guru.
Saludos,
Mella
Recibí un reembolso después de varias pérdidas y lo implementé con éxito. El pago máximo de mi reembolso del lunes fue 50 veces el chat en vivo revisó todo y me informó que el pago se transferiría el lunes 31 de enero de 2022. El reembolso fue de 56 € con un retiro máximo de 50x, eso es un retiro máximo de 2750 €, bueno sobre mis 1000 € y como dije, el chat en vivo dijo que todo estaba bien. Sí, es mi primer pago allí y sí, mi cuenta está verificada. Así que finalmente se debe transferir, los plazos dicen de 3 a 5 días. Ya estamos en el día 8 equipo de pago Tampoco contesta mails. Rendimiento realmente pobre desde el lado. Por favor, ayúdame a obtener mi pago. Porque todo está comprobado y no he violado los términos, siempre usé 1 € y no jugué ningún juego prohibido, saludos Tobias
No rompí ninguna regla, quiero decir. Eso también fue revisado
Hola Tobías,
No creo que haya ningún problema con el bono o la ganancia máxima. Creo que simplemente se ha retrasado. Tuvimos múltiples quejas con Wild Pharao Casino sobre pagos retrasados. El indicador de 3 a 5 días significa el procesamiento dentro del casino, por lo que el tiempo total puede demorar mucho más, por eso recomendamos el tiempo de espera de 14 días. Si el dinero no llegara hasta la próxima semana, intervendremos.
Saludos,
Mella
Así que ahora han pasado 14 días y mi pago sigue ahí y no pasó nada, por favor ayúdenme con eso. Saludos Tobías
Desafortunadamente, el pago aún se puede cancelar, por lo que ni siquiera se procesó o instruyó después de 15 días. 🙁
He recibido información del chat en vivo de que lo reenviarán, pero hasta ahora no ha pasado nada. Te enviaré una captura de pantalla del historial de chat de hoy.
Hola de nuevo, el pago ya se ha procesado, pero hasta ahora no se ha acreditado dinero en mi cuenta. Le informaré sobre el recibo, que espero que llegue mañana o pasado mañana. Por favor, deje esto abierto hasta que tenga el dinero.
Hola Tobías,
Gran noticia que se procesó. Definitivamente mantendré el caso abierto hasta que el dinero llegue a su cuenta. Mantennos informados.
Hasta el momento no me ha llegado nada a mi cuenta, me pondré en contacto contigo
Lo único extraño es que el chat en vivo decía que recibí un correo electrónico, pero no lo recibí, solo dice que fue procesado pero tiene que estar en mi cuenta a más tardar mañana porque según la ley puede No tomará más de 2 o 3 días si no es mañana. Sería genial si invitaras a Wild Pharaoh a charlar. Que finalmente se pueda completar. Mañana te aviso como queda y si llega hoy por supuesto te aviso
Hasta el momento no se ha recibido ningún pago. Ya no entiendo por qué tarda tanto. ¿Qué podemos hacer ahora? Se transfirió poco después de las 10 a. m. del 8 de febrero de 2022. Han pasado 48 horas. por favor, ayúdame
Estimado Tobías,
Tenga en cuenta que es posible que algunas leyes no se apliquen al casino ya que su residencia se encuentra en un país diferente. También la transacción internacional tomará probablemente más tiempo. Todavía le daría un poco de tiempo ya que el estado de su retiro es muy común.
Entonces, de acuerdo con el chat en vivo, debe estar en la cuenta a más tardar mañana por la mañana. No tomará más de 3 días, me dijeron hoy. Entonces, si mañana no está en eso, tal vez deberíamos ponernos en contacto con Faraón salvaje. Otras quejas de jugadores aquí se registraron el mismo día en que se pagó, también por transferencia bancaria, que también provino de Alemania. No es que muestren el estado procesado pero no lo enviaron. 😕
Por favor, ayúdenme ahora, el chat en vivo dijo que llegará hoy. NO he recibido ningún pago en mi cuenta. Ahora, el chat en vivo dijo que, como siempre, no pueden ayudarme. Debo enviar un correo electrónico a payments@wildpharao.com, la dirección que nunca responde. Se procesó el 8 de febrero de 2022 y todavía no ha pasado nada y no he cometido ningún error con los datos bancarios. Saludos Tobías
Cosa que también noté. No he recibido ningún email, ni en la carpeta de spam ni en la normal, de que se haya realizado el pago. Pero está en el perfil como procesado. ¿Puedes invitar al faraón salvaje a charlar? Realmente necesito mis 1000€. Ahora espero 15 días con todo hasta que se procesó y ahora otros 3 días después de que se procesó el estado. No he recibido ningún pago. Mi banco también se puso en contacto con ellos. No pueden ayudarme porque no se ve nada. ¿Por qué tratas a los clientes como un faraón salvaje y nos defraudas? No lo entiendo. Depositamos dinero en segundos y tenemos que esperar semanas para recibir una ganancia. 🙁 Por favor Casino Guru ayúdame con esto ❤️
Estimado Tobías,
Me alegra saber que el problema se ha resuelto. Asegúrese de tener paciencia cada vez que intente retirarse de un nuevo casino por primera vez, ya que generalmente toma más tiempo como se mencionó anteriormente. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro.
Atentamente,
Mella