El jugador de California había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. El pago aún no se había procesado. Le pedimos a la jugadora que confirmara si había pasado la verificación KYC y si las ganancias se acumularon con o sin un bono activo. Sin embargo, el jugador no respondió a las preguntas de seguimiento. Como resultado, la denuncia fue rechazada por falta de respuesta.
el 14 de mayo obtuve un premio mayor en Vegas x por 900 y algo de dólares, así que fui a mi cuenta en win777 y presenté una solicitud de retiro, así que aproximadamente 8 horas verifiqué mi historial de canje y decía que mi retiro estaba en espera, así que se acercó a ellos para ver por qué. Dijeron que estaban investigando mi cuenta en busca de registros y comprobaciones de juego y sigo intentando explicarles que hice un depósito en mi juego y gané el premio mayor por la cantidad que estaba allí anteriormente.
Hola, han pasado 14 días y mi retiro aún está en espera y no hay ningún movimiento para resolverlo.
No, todavía no he recibido mi formulario de retiro.
Gracias por tu respuesta, MoneyToy. ¿Ha realizado algún retiro exitoso antes? ¿Podría confirmar que ha pasado la verificación KYC?
¿Acumulaste tus ganancias con o sin un bono activo?
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