15/03/24 a las 2:07 a.m. hay $ 500,47 en mi cuenta y, según los registros del juego, dejé de jugar hasta el 16/03/24 a las 8:57 p.m. (Muy por encima de la excusa de tiempo de espera de 24 horas que están intentando utilizar). Nuevamente, según los registros del juego, mi solicitud de retiro de $100 se realizó a las 12:57 p.m. el 16/03/24 , el servicio de atención al cliente me dice continuamente que mi saldo al momento de reanudar el juego era de $400,47 (lo que significaría que los $100 para retiro se eliminaron de los $500,47 en mi cuenta), pero en lugar de decirme dónde están los $100 , siguen diciendo que lo jugué porque perdí los $400,47 . ¿Eso tiene sentido? Entonces, ¿qué jugué mágicamente con $100 que no estaban en mi cuenta? ¡Lo peor es que siguen hablando de los $400.47 que se perdieron y no me dicen dónde están los $100 o por qué mi retiro fue rechazado por fondos insuficientes cuando ya sacaron el dinero de mi cuenta! Básicamente me robaron los $100 y ni siquiera son lo suficientemente inteligentes como para ocultarlos y tengo todas las pruebas, ¡ahora incluido el equipo de soporte que confirma las fechas, horas y cantidades que ya tenía en mis capturas de pantalla! Además, ¡tengo 2 plataformas que no me dan las ganancias que obtuve! Una fue la plataforma V-blink donde me comuniqué con el soporte varias veces porque no recibía mis ganancias de los giros gratis, que fueron $ 10, la otra fue de Gameroom Online (también me comuniqué con el soporte varias veces y me dijeron que todo se veía bien por su parte y no hay nada que puedan hacer) donde obtuve giros gratis y el sitio dejó de funcionar y cuando actualicé la página (después de esperar 20 minutos), ¡no me dieron mis giros gratis!
3-15-24 @ 2:07a.m. there is $500.47 in my account and according to the gameplay records I ceased playing until 3-16-24 @ 8:57p.m. (Well over the 24 hour wait time excuse they're trying to use). Again, from the gameplay records, my request for withdrawal of $100 was made @ 12:57p.m. on 3-16-24, customer support continually tells me that my balance at the time of resuming gameplay was $400.47 (which would mean the $100 for withdrawal was removed from the $500.47 in my account), but instead of telling me where the $100 is, they keep saying I played it because the $400.47 was lost. Does that even make sense? So, what did I just magically play with $100 that wasn't in my account? Worst part is they keep talking about the $400.47 that was lost and won't tell me where the $100 is or why my withdrawal was declined for insufficient funds when they already took the money out of my account for it! They basically stole the $100 from me and aren't even smart enough to hide it and I have all the proof, now including the support team confirming the dates, times, and amounts that I already had in my screenshots! Also, I've had 2 platforms not give me the winnings I earned! One was the V-blink platform where I contacted support multiple times about not receiving my winnings from free spins, which was $10, the other was from Gameroom Online (also contacted support multiple times, to be told that everything looks good on their end and there's nothing they can do) where I spun into free spins and the site stopped working and when I refreshed the page (after waiting 20 minutes), my free spins were not given to me!
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