El jugador de India informa que el retiro se muestra como exitoso, pero los fondos no se han acreditado en su cuenta.
WIDHRAW se muestra exitoso pero no acreditado en mi cuenta Mis datos de usuario son Mis datos de usuario son
Id. de referencia: 8538612 ,
Estimado Devkishanjat,
Muchas gracias por enviar esta queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para aclarar su situación.
¿Podrías especificar cuándo exactamente el casino procesó tu solicitud de retiro?
¿Has pasado la verificación KYC completa?
¿Te has comunicado con el servicio de atención al cliente sobre el problema de que no se acredita tu retiro? ¿Cuál fue su respuesta?
¿Has realizado algún retiro exitoso de este casino anteriormente?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente
Verónica