El jugador está confundido sobre el proceso de retiro del casino. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Winorama Casino - El jugador no está seguro de cómo proceder con su solicitud de retiro.
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Importe: 800 €
Winorama Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
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Me gustaría saber cómo debo hacerlo después de haber solicitado el retiro noN No tengo noticias, no se me ha pedido a nadie docunentazione para la transferencia
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Público
Público
hace 4 años
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Querido Luigi
Gracias por contactarte con Casino Guru y dejar que te ayudemos. Déjame hacerte algunas preguntas para comprender mejor el problema. Hay una opción de chat en vivo en la sección "Ayuda" en el sitio web del casino. ¿Has intentado preguntar al soporte qué debes hacer? Si es así, ¿cómo respondieron?
Atentamente,
Peter
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Querido Luigi
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no responda y proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Atentamente,
Peter
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Desafortunadamente, estamos rechazando esta queja porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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