Mattia de Italia ya no puede acceder a su cuenta. Tampoco puede llegar al soporte.
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Winorama Casino - El jugador ya no puede acceder a la cuenta del casino.
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Importe: 10 €
Winorama Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad inferior a la media tienen un elevado porcentaje de quejas relevantes en comparación con el número de visitas. Esto suele significar que el casino no ha tratado de forma justa a todos sus jugadores en el pasado.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 5 años
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No me dejan acceder a mi cuenta diciéndome que se bloqueó temporalmente y contactando con el soporte, pero no hay soporte y me cobraron 10 € sin motivo
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Público
Público
hace 5 años
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Hola mattia
Realmente lamentamos que haya tenido una mala experiencia en este casino. ¿Podrías contarme más sobre tu problema? ¿Cómo contactó al soporte? He intentado escribir un correo electrónico al soporte y, por lo general, me responden muy rápido. ¿Qué te ha dicho exactamente el casino?
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Público
Público
hace 4 años
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Querida Mattia
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 4 años
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Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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