PrincipalQuejasWinorama Casino - El jugador ya no puede acceder a la cuenta del casino.

Winorama Casino - El jugador ya no puede acceder a la cuenta del casino.

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Importe: 10 €

Winorama Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 25/10/2019 | Caso cerrado : 18/11/2019
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 5 años
Traducción

Mattia de Italia ya no puede acceder a su cuenta. Tampoco puede llegar al soporte.

Traducción automática:
Público
Público
hace 5 años
Traducción

No me dejan acceder a mi cuenta diciéndome que se bloqueó temporalmente y contactando con el soporte, pero no hay soporte y me cobraron 10 € sin motivo

Traducción automática:
Público
Público
hace 5 años
Traducción

Hola mattia

Realmente lamentamos que haya tenido una mala experiencia en este casino. ¿Podrías contarme más sobre tu problema? ¿Cómo contactó al soporte? He intentado escribir un correo electrónico al soporte y, por lo general, me responden muy rápido. ¿Qué te ha dicho exactamente el casino?

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Público
Público
hace 5 años
Traducción

Querida Mattia

Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 5 años
Traducción

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.

El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.

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