El jugador de Missouri inició un retiro de $100 a una cuenta de Bitcoin el 10 de septiembre, pero no recibió los fondos. A pesar de proporcionar la documentación necesaria, el jugador no ha recibido asistencia del chat en vivo del casino. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.
Desde el 10 de septiembre puse retiro de los $100 de mi cuenta Bitcoin y sigo esperando. Todavía no tengo ningún chat en vivo. Cada vez que entro es por correo electrónico o simplemente se quedan ahí y no dicen nada. y una vez conseguí que alguien dijera algo, pero tan pronto como le conté mi problema, eran como grillos, así que todavía estoy esperando mi dinero y ya envié mi documentación.
Hola getmoneybri123,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con WinStark Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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