La jugadora argentina afirmó que el casino se negaba a pagar sus ganancias. Ella insistió en que había ganado, pero le informaron que el saldo de su cuenta era cero. A pesar de nuestros intentos de comunicarnos con el jugador para recopilar más información y resolver el problema, no recibimos respuesta. Como resultado, no pudimos investigar más a fondo y la denuncia fue rechazada.
Hola buen dia mira ganee y no me pagaron nada me dijeron que supuestamte el dinero no esta en mi cuenta yo ganee y ahora no me lo quieren pagar nada porqur estafan ala gentee porqur no quieren pagar nada si nosotros le pegamos y ustd no lo queire devolver lo q ganamos a soludtamenteee miraaa ganee y ami no me queiren pagar xq dicen que yo no temgo nada en la cuenta porurrr soy mamá somtera y necesito esa plataaa lo q seaa toso sumaa 10 peso 20 40 tpdo sumaa para daele un plato de comida ami bebes 🥲
Hola luzfranchesca2001,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con Wintrillions Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató? ¿Qué explicación te dieron sobre tus ganancias?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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