Reseña de WinVegasPlus Casino

El jugador del Reino Unido había sido dirigido a un casino a través de una aplicación de juegos, PlinCo Destiny, donde había realizado un depósito para jugar. Sin embargo, el juego no estaba disponible. Cuando el jugador solicitó un reembolso, el casino se negó y cerró su cuenta, reteniendo el depósito completo. El jugador pudo iniciar sesión nuevamente después de comunicarse con el casino y encontró un saldo de £13,50. Después de algunos intercambios, el casino confirmó el proceso de reembolso y el jugador confirmó que recibió un reembolso completo. El problema se había resuelto con éxito.

El jugador de Reino Unido ha solicitado un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. El jugador dejó de responder a nuestras preguntas y comentarios, por lo que rechazamos la denuncia.

El jugador italiano, con adicción declarada al juego, solicitó el cierre de su cuenta. Sin embargo, después de tres meses, el casino lo invitó a reactivar su cuenta, lo que lo llevó a reanudar el juego. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

La jugadora del Reino Unido notó que los pagos no autorizados salían de su cuenta. Estos pagos, realizados a la empresa llamada KYCOIN, fueron por varios montos inusuales e incluyeron tarifas de transacción que no son GBP. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador estaba frustrado con WinVegasPlus Casino por un proceso de retiro de tres meses por 720 euros. El casino fijó un límite semanal de 100 euros por inactividad, lo que el jugador atribuye a dificultades para retirar fondos. Se enfrentaron a desafíos para verificar la dirección de su billetera de criptomonedas en constante cambio y al mismo tiempo recibieron una atención al cliente inadecuada. La denuncia quedó sin resolver.

El jugador de Alemania solicitó un retiro casi tres semanas antes de presentar esta queja. Aún no ha sido procesado. El jugador ha confirmado la recepción del pago, por lo que damos por resuelta esta reclamación.

El jugador 'AKTATZ009' se quejó de que el casino limitó su límite de retiro inicial. La limitación pasó de 1500eur por semana a 100eur por semana. El casino dijo que se debió a la inactividad del jugador al solicitar retiros, sin embargo, el jugador dijo que el saldo de su cuenta del casino se había restablecido a cero. Supuestamente, el casino todavía le debía 4000 euros al jugador, ya que solo la parte de los fondos se había transferido, inicialmente, en las cuotas semanales de 1500 euros, como se indica en los T&C. El jugador exigió al casino que proporcionara evidencia de una regla que les permitiera disminuir voluntariamente los límites de pago semanales. El casino dijo que se les permitió hacerlo.

El jugador pudo registrarse y depositar en el casino a pesar de estar autoexcluido. La queja fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestra pregunta y no respondió dentro del tiempo establecido.

El jugador de Italia está experimentando dificultades para retirar sus fondos debido a los límites de retiro semanales. Rechazamos esta queja porque los fondos se han jugado antes de que pudiéramos intervenir.

La jugadora de España está experimentando dificultades para retirar sus fondos debido a los límites de retiro semanales. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

El jugador de Canadá está teniendo dificultades para retirar sus ganancias debido a una verificación incompleta. El jugador nos informó que su retiro se procesó y recibió con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como 'resuelta'.

El jugador de Austria tiene dificultades para retirar sus ganancias debido a la verificación incompleta de la cuenta. Aunque asumimos que el problema se resolvió, sin una confirmación del jugador, nos vimos obligados a rechazar esta queja.

El jugador de Austria ha solicitado un retiro y una autoexclusión debido a un problema de juego al mismo tiempo. Desafortunadamente, la cuenta permaneció abierta y el jugador perdió todas sus ganancias.

El jugador de Italia solicitó 2 retiros y, luego de 13 días de espera por el primer pago, decidió presentar una denuncia. El jugador recibió los pagos aproximadamente 4 días después de presentar la denuncia. La queja está resuelta.

El jugador de España está experimentando dificultades para retirar sus ganancias. Después de un breve período de tiempo, el jugador se puso en contacto con nosotros y afirmó que había llegado a un acuerdo con el casino, por lo que la queja se cerró como "resuelta". El jugador solicitó que se reabriera la denuncia, ya que se había reducido su límite de retiro. Después de un corto período de tiempo, el casino aumentó los límites del jugador y el asunto se consideró resuelto.

El jugador irlandés había cerrado su cuenta el año anterior, pero afirmó que el casino había calculado incorrectamente sus depósitos/ganancias, lo que le había provocado una pérdida de 1.500 euros. El casino no había respondido a sus correos electrónicos ni a una orden judicial. El jugador había aportado pruebas suficientes para respaldar sus afirmaciones. El Equipo de Quejas se había comunicado con el casino, pidiéndoles que proporcionaran una explicación y pruebas de sus cálculos. A pesar de cierta resistencia, el casino finalmente pagó al jugador sus ganancias. El problema se ha resuelto con éxito.

El jugador de Hesse solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. El casino no respondió a la queja. Sin embargo, después de un tiempo, el jugador nos informó que había recibido sus pagos pendientes y el problema se resolvió.

El jugador de Rumania no está satisfecho con el proceso de retiro. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas. Más tarde reabrimos la queja y la marcamos como resuelta, porque el jugador confirmó en un hilo del foro que el retiro se procesó con éxito.

El jugador de España ha depositado dinero en su cuenta pero los fondos parecen estar perdidos. El casino logró rastrear los pagos perdidos y ponerlos en la cuenta del jugador. La denuncia ahora está resuelta.

El jugador de Italia lleva unas semanas intentando retirar sus ganancias. Presentó todos los documentos requeridos y los reclamos del casino, su retiro ha sido procesado. El casino no pudo responder a esta queja y nos vimos obligados a cerrarlo por "no resuelto". Después de un tiempo reabrimos la queja por solicitud del jugador. Aunque tardó mucho, el jugador pudo recibir sus ganancias y la denuncia se resuelve.