Seguramente, un jugador de Rusia se queja de que su cuenta se bloqueó sin saber el motivo después de jugar con un bono de bienvenida. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Gíreles un bono de bienvenida de 30 giros, cayó $ 15, la cuenta fue bloqueada sin ninguna razón
Dear Savely,
Gracias por contactar a Casino Guru y lamento escuchar sus problemas. Me gustaría hacerle algunas preguntas para asegurarme de que entiendo completamente este problema. ¿Podrías especificar con qué bono has jugado? ¿Has contactado al casino con respecto a este problema? Si no, le recomiendo que los envíe por correo electrónico a info@wirwetten.com. Tenga en cuenta que a veces los correos electrónicos de los casinos pueden terminar en su carpeta de correo no deseado, así que asegúrese de revisar allí también. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Satrio
Dear Savely,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no brinde la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.