La cuenta del jugador se ha cerrado sin más explicaciones. El jugador confirmó que el problema se resolvió.
ESTE ES EL SITIO WEB DE SCAM CASINO.
Deposité 5000 $, juego durante 1 mes. Cuando hice un retiro (total ~ 1500 $), bloquearon el retiro y luego bloquearon para jugar. Después de 1 día, bloquearon mi cuenta. Envié algunos correos electrónicos al equipo de soporte, proporcioné KYC, capturas de pantalla de la plataforma criptográfica para depositar en ellos. Pagaron mi último retiro (100 $) e informaron que me habían excluido de su servicio. Todavía tengo 1300 $ en la cuenta.
Siempre dijeron que rompo su término y condición. NO es totalmente cierto. Solo quieren robar mi dinero.
Me encanta jugar al baccarat y pensé que sus servicios son buenos. El depósito y el retiro son rápidos. Sin embargo, puede encontrar algunas quejas de que si obtiene grandes ganancias, siempre dirán que viola los T&C 13.1 y luego banea su cuenta, robó todo su dinero en la cuenta.
Querida maysilk,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu experiencia negativa. ¿Ha acumulado sus ganancias con o sin un bono activo, por favor?
¿Ha recibido alguna explicación del casino con respecto a este problema? ¿El casino indicó qué regla violó?
Por favor, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Kristina
Envié un correo electrónico para solicitarles que me pagaran todo mi saldo actual. Reabrieron mi cuenta para retiro y ahora recibí mi saldo. Por favor cierre este caso, muchas gracias.
Buenas noticias, maysilk. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.