El jugador de Letonia tiene un retiro pendiente desde el 6 de octubre de 2024 y el casino cita un error técnico como motivo del retraso.
Traducción automática:
Ybets Casino - El retiro del jugador se retrasa.
Traducción automática:
Importe: 230 €
Ybets Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso abierto
Estado actual
Esperando que Casino Guru responda
6d 22h 18m 40s
Resumen del caso
hace 1 hora
Traducción
Público
Público
hace 1 semana
Traducción
Hola. Mi retiro se ha estado procesando desde el 06/10/2024. Me respondieron que estaban experimentando un error técnico y que por favor esperara.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 semana
Traducción
Querido Mihails,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamentamos escuchar acerca del problema con su retiro y comprendemos su inquietud. Sin embargo, tenga en cuenta que es bastante habitual que los retiros tarden un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar un tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Esta demora puede deberse a una verificación KYC incompleta o a un gran volumen de solicitudes de retiro.
Es por eso que aconsejamos a los jugadores que sean pacientes, cooperen plenamente con el casino y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja.
Si su cuenta ha sido verificada exitosamente, su historial de juego verificado, su retiro aprobado por el casino y todavía no ha recibido sus ganancias 14 días después de solicitar el retiro, por favor, háganoslo saber e intervendremos e intentaremos ayudarlo.
Gracias de antemano por su paciencia y comprensión.
Atentamente,
Verónica
Traducción automática:
Público
Público
hace 4 días
Traducción
Aún no ha llegado el retiro, han pasado 15 días
Traducción automática:
Público
Público
hace 13 horas
Traducción
Gracias por tu respuesta. Permíteme hacerte algunas preguntas para aclarar tu situación.
¿Has realizado algún retiro exitoso de este casino anteriormente?
¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono?
¿Podrías confirmarme si pasaste la verificación KYC completa?
Traducción automática:
Casino Guru está evaluando el caso
