PrincipalQuejasZAR Casino - El jugador está pidiendo ayuda.

ZAR Casino - El jugador está pidiendo ayuda.

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Importe: 600 €

ZAR Casino
Índice seguridad:Bajo
Enviada: 28/01/2022 | Caso cerrado : 15/02/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
Traducción

El jugador de Sudáfrica está pidiendo reabrir una cuenta. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Traducción automática:
Privado
Privado
hace 2 años
Traducción
Información sensible

Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.

Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Comprenda que envió una queja al foro Casino.guru y no a ZAR Casino, por lo tanto, no podemos hacer esto por usted.

¿Entiendo correctamente que ha creado más de una cuenta en este casino?

Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado cliente,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.

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