Reseña de Zodiacbet Casino

La jugadora austriaca llevaba desde el 14 de septiembre intentando bloquear su cuenta, pero a pesar de enviar unos 15 correos electrónicos, la solicitud no fue procesada. El equipo de quejas lamentó no poder ayudarla más debido a la falta de respuesta de la jugadora a las consultas realizadas. En consecuencia, el caso fue rechazado, aunque la jugadora mantuvo la opción de reabrir la queja en el futuro.

El jugador de Alemania había solicitado el cierre de su cuenta de Zodiacbet debido a su adicción al juego, pero no recibió respuesta. En consecuencia, continuó jugando y perdió más de 4000 €, expresando su preocupación por los términos y condiciones ocultos. Preguntó sobre la posibilidad de exigir un reembolso por el dinero perdido. El Equipo de Quejas determinó que el casino no estaba dispuesto a cooperar y marcó la queja como "sin resolver", recomendando que el jugador se pusiera en contacto con la Autoridad de Juegos de Curazao para obtener más ayuda.

El jugador de Alemania había estado esperando la aprobación del pago desde el 30 de junio de 2024. El casino canceló su retiro debido a la manipulación de bonos, citando violaciones de la regla de apuesta máxima, que el jugador había infringido repetidamente. El casino proporcionó pruebas de estas violaciones. Recomendamos que el casino implemente una advertencia emergente sobre los límites máximos de apuesta. La denuncia fue rechazada debido a la ventaja injusta que obtuvo el jugador al violar la regla de apuesta máxima.

El jugador se quejó de que su depósito nunca llegó a su cuenta del casino. El banco confirmó la transacción exitosa por su parte, pero el casino no respondió a los correos electrónicos de los jugadores.

El jugador se quejó de tener que esperar varias semanas para recibir el pago de su retirada. Dijo que había pasado con éxito la verificación pero que no se había hecho nada desde entonces. El casino no reaccionó a esta queja y no hubo más actualizaciones.

El jugador de Baden-Württemberg tuvo un problema con un retiro retrasado del Casino Zodiacbet. A pesar de que la solicitud de retiro se realizó menos de dos semanas antes, no había recibido su dinero. Después de una serie de correspondencias con nuestro equipo y el casino, el jugador confirmó que recibió su pago. El jugador consideró inaceptable el retraso en el tiempo de procesamiento. Sin embargo, con la recepción de su desistimiento, la cuestión se dio por resuelta.

El jugador irlandés había solicitado la retirada menos de dos semanas antes de presentar su denuncia. Su dinero aún no había sido recibido. Después de expresar su frustración por el retraso y el mal servicio al cliente, pudo resolver el problema él mismo insistiendo en un mejor servicio por parte del casino. Habíamos marcado la queja como resuelta después de su notificación.

El jugador de la República Checa solicitó un retiro menos de dos semanas antes de presentar esta queja. El pago aún no ha sido procesado. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

Al jugador de Austria se le bloqueó la cuenta para una auditoría después de acumular una ganancia sustancial. Terminamos cerrando la queja como "no resuelta" porque el casino no proporcionó evidencia relevante para respaldar sus reclamos de múltiples cuentas.