El jugador de los Países Bajos solicitó un reembolso al casino, que se le había prometido que se procesaría en dos días según los términos y condiciones. El Equipo de Quejas solicitó aclaraciones al jugador sobre la solicitud de reembolso y le proporcionó una extensión para responder.
Así que pedí un reembolso en este casino.
Me dijeron que lo procesarían y que debía esperar.
8 meses después todavía no hay noticias.
Cuando pregunté en el chat en vivo, me dijeron que esperara 😀 otra vez y por más tiempo.
No hay comunicación por correo electrónico.
En sus términos y condiciones se establece que una solicitud de reembolso se procesa dentro de los 2 días.
Así que el mío está tardando más de 8 meses 😀
Estimado otis35,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento saber que tuvo una experiencia negativa con 0x.bet Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Tomás
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
