PrincipalQuejas0x.bet Casino - La solicitud de retiro del jugador se ha retrasado sustancialmente.

0x.bet Casino - La solicitud de retiro del jugador se ha retrasado sustancialmente.

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Importe: 470 €

0x.bet Casino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 15/05/2024 | Caso cerrado : 11/07/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

Otros

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 meses
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El jugador holandés se enfrentaba a un retraso en la recepción de su reembolso. Además, al jugador se le había bloqueado el acceso al chat en vivo. Si bien la jugadora nos indicó que no consideráramos su queja y pidió que se cerrara, más tarde la jugadora informó que aún no había recibido el reembolso prometido. Decidimos no ayudar al jugador ya que supimos que el jugador perdió los fondos y que el reembolso se solicitó solo por razones que nuestra plataforma no considera válidas.

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hace 6 meses
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Hola, espero y espero solo más de 18 días hábiles. Oliver me bloqueó del chat en vivo. La única respuesta que me dio es espera, espera, espera, ya está dispuesto a bloquearme desde el principio. No coopera. Tenía un acuerdo de mis 470 euros. deberían enviarme 305,50 euros, me quitan 164,50 euros por el costo. No sé por qué, pero me prometieron devolverme 305,50 euros y ahora ya espero 18 días hábiles, donde dijeron al principio 14 días hábiles como máximo, pero ahora Oliver me bloqueó porque Quiero saber cuándo recibo los reembolsos. Él solo me dijo muchas veces y muchos días que esperara. Nada más. Dije muchas veces. Esperé mucho tiempo también después del acuerdo con 0xbet casino, pero todavía no recibí los 305,50 euros acordados de mis 470 euros. Quiero tener el acuerdo antes de este fin de semana, ya es demasiado largo y Oliver debe desbloquearme y responderme cuando reciba mis fondos en mi cuenta bancaria, por favor y coopere con el acuerdo.

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hace 6 meses
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Estimada Claudiajayden,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar su experiencia negativa con 0x.bet Casino.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender mejor la situación.

  • ¿Tiene acceso a su cuenta de casino?
  • ¿Ha solicitado un reembolso de sus depósitos? ¿Cuánto has depositado en el casino recientemente y cuándo?
  • ¿A qué juegos jugaste para acumular tu saldo actual en el casino? (tragamonedas, juegos en vivo, apuestas deportivas)
  • ¿Conseguiste tu saldo actual con la ayuda de un bono?
  • ¿Podría compartir su comunicación con el casino? Enviar correos electrónicos o transcripciones de chat a mi correo electrónico en tomas@casino.guru , o publicar capturas de pantalla aquí

Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás


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hace 6 meses
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Ya te envié por correo electrónico todas las respuestas.

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hace 6 meses
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Gracias por tus mensajes,

Por favor, comprenda que si el casino aceptó procesar un reembolso, según nuestra experiencia, esto podría demorar hasta 30 días y, en casos más extremos, hasta 90 días de tiempo de procesamiento, debido a razones en las que el casino a menudo no puede influir directamente.

¿Podría explicar si los depósitos (470 €) se jugaron y se perdieron en el casino?

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Público
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hace 6 meses
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Ya sé que los especialistas en gurús no tienen influencia sobre los derechos de los jugadores problemáticos holandeses en los casinos extranjeros en línea que ofrecen sus servicios a jugadores holandeses, así como a los jugadores problemáticos aquí en un país prohibido, por lo que servicios ilegales en los Países Bajos, según 0xbet, nosotros Ahora todavía estamos esperando esta devolución y acuerdo entre nosotros de parte de 305,50 euros de los 470,00 euros que se jugaron y perdieron hace unas semanas, así que tengo que esperar un poco más, espero que pueda pasar rápido porque tengo ganas de que así sea. tomará mucho tiempo Puede tomar un máximo de 14 días hábiles, pero ya hemos superado eso, así que tendré que tener paciencia por un tiempo, al parecer gracias por su respuesta. Por ahora solo tenemos que esperar y ver hasta que pueda cambiar el estado una vez que haya recibido el reembolso en mi banco.

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Público
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hace 6 meses
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Lamento cualquier malentendido, sin embargo, ¿puede explicarnos si los fondos que representan sus depósitos (470 €) se jugaron y se perdieron en el casino? ¿O todavía quedaban estos fondos en el saldo de su casino cuando solicitó un reembolso?

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hace 6 meses
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Se trata de jugadores problemáticos y los casinos en línea permiten ilegalmente el tema sin licencia para permitir que los holandeses restringidos en el casino tomen allí y mi dinero desde y debido a un país o países restringidos como los Países Bajos y los jugadores holandeses u otros jugadores jugaron y Perdí, eso es lo que pasó y yo soy una de esas personas restringidas en un país restringido que no fue expulsado del sitio web donde se supone que debían hacer eso, pero el casino en línea no lo hizo y ahora llegamos a un acuerdo de 305,50 euros de 470. Pérdida de euros que debería recibir de 0xbet casino, pero todavía espero más de 22 días hábiles y no me digan cuánto tiempo debo esperar para recibirlo en mi cuenta bancaria todo el día, todos los días, es su mensaje, espere y espere y espere, pero No sé cuánto tiempo debo esperar. Quiero recibirlo y luego dejarlo reposar y dejar de jugar. Estoy cansado de eso y también de esperar y esperar y esperar. Espero recibir el acuerdo de 305,50 euros antes. Feliz también no son los 470 euros completos, pero cuando me envían los 305,50 euros estoy feliz y puedo dejarlo reposar, pero ahora todavía estoy esperando. Ya no me gusta después de 22 días hábiles con el mismo mensaje y esperando.

Editado
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hace 6 meses
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Thomas, puedes eliminar esta reseña en su totalidad, gracias.

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hace 5 meses
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Hemos rechazado esta queja según la petición explícita del jugador. Lamentamos no poder ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en contactarnos en el futuro si tiene problemas con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.

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