El jugador de Alemania no ha recibido el enlace de activación. El jugador decidió que ya no estaba interesado en nuestra ayuda, por lo que cerramos la queja.
The player from Germany has not received the activation link. The player decided he was no longer interested in our help, therefore we closed the complaint.
El jugador de Alemania no ha recibido el enlace de activación. El jugador decidió que ya no estaba interesado en nuestra ayuda, por lo que cerramos la queja.
Necesito el link de activacion que estoy esperando desde ayer por correo electronico, no hay respuesta, me puedes enviar el manual, eso tambien funciona
Y si esto no funciona tendria que usar otro correo donde tambien funcione
Connymaus 09:39
Connymaus t***@gmx.net 01*** Escribí esto en el chat pero no hacen nada, incluso por correo electrónico simplemente se ignora He convertido correctamente el bono para que 100 euros estén disponibles para mí Me gustaría pagarles pero simplemente sucede Nada, tal vez me puedas ayudar, muchas gracias. Si no me hubiera convertido al 100 por ciento, me habían enviado todo de inmediato sin ningún estrés.
I need the activation link for which I've been waiting since yesterday via email, there's no reply, you can send me the manual, that works too
And if this doesn't work I would have to use another email where it also works
Connymaus 09:39
Connymaus t***@gmx.net 01*** I wrote this in the chat but they don't do anything even by email is simply ignored I have successfully converted the bonus so that 100 euros are available to me I would like to pay them out but it just happens Nothing maybe you can help me, many thanks Had I not converted 100 percent, they had sent everything immediately without any stress
I need the activation link for which I've been waiting since yesterday via email, there's no reply, you can send me the manual, that works too
And if this doesn't work I would have to use another email where it also works
Connymaus 09:39
Connymaus t***@gmx.net 01*** dieses habe ich im Chat geschrieben aber die machen nichts auch per Email wird einfach ignoriert ich habe den Bonus Erfolgreich umgewandelt so das mir100 Euro zur Verfügung stehen diese möchte ich auszahlen aber es passiert einfach nix vileicht können sie mir helfen vielen dank Hatte ich nicht umgewandelt 100prozent hatten die alles sofort ohne Stress Geschickt
Estimado Horno12,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa.
¿Entiendo correctamente que no ha recibido un enlace para activar su cuenta?
¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru .
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Saludos,
Cristina
Dear Horno12,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience.
Do I understand correctly that you haven't received a link to activate your account?
Would you be so kind as to send me all the relevant communication between you and the casino, so we can gather as much information as possible? My email address is kristina.s@casino.guru.
I hope, we will help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Te acabo de enviar un correo electrónico gracias El correo electrónico es c***@gmail.com
I just sent you an email thank you Email is c***@gmail.com
Ich habe ihnen gerade eine Email gesendet ich danke ihnen Email lautet c***@gmail.com
Gracias por tu email, Horno12. Ahora cerraré esta queja según su solicitud. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino, haremos todo lo posible para ayudarlo.
Thank you for your email, Horno12. I will now close this complaint as per your request. Sorry we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
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