La verificación del jugador falló por un motivo no especificado. La queja se cerró cuando el jugador verificó su cuenta y procesó su retiro.
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1Bet Casino - La verificación del jugador falló.
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Importe: 1.000 €
1Bet Casino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
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1Bet Casino has a Safety Index of 0, which means some of the considered factors point to a very low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 1 año
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Público
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hace 2 años
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La retirada es simplemente rara. He enviado todos los documentos pero ha fallado y no me dicen por qué. Se equivocaron en mi apuesta y de repente cambió de 1800 euros a 0 y luego a 200 antes de que pudiera retirarme. Ahora finalmente puedo obtener el paso KYC y ahora no puedo hacerlo y no me dirán por qué.
Solo que el departamento correspondiente se pondrá en contacto conmigo, pero no me dirán dónde ni cuándo.
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Público
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hace 2 años
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Hola Tobgo,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con 1Bet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
¿Puede reenviar su comunicación con el casino a nikolas.b@casino.guru?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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Público
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hace 2 años
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Hola, Tobgo:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
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