1GoodBet Casino - El jugador no está satisfecho con los términos y condiciones de la bonificación.

Decidí depositar después de ver las buenas críticas y la calificación de Casinoguru aquí, junto con el bono sin depósito, pero es una estafa. Una vez que completa los giros gratis, se le indica que deposite al menos 10 euros para poder jugar con el saldo de bonificación, que ascendió a una bonificación del 200 % cuando deposité 16 €. así que jugué tragamonedas y gané algo de dinero. Estaba 13 euros por delante de lo que comencé cuando ya no podía jugar, apareció una ventana emergente que decía que necesito depositar más para poder jugar a pesar de que había depositado solo unas horas antes y tenía más dinero que cuando empezado. Después de mirar mi saldo, me di cuenta de lo que había sucedido, durante el tiempo que estuve jugando, mi saldo se canalizó de la billetera real a la billetera de bonificación junto con la ganancia y tan pronto como mi billetera real alcanzó un centavo, no pude apostar más. . En conclusión, ganar en este casino es literalmente IMPOSIBLE, incluso cuando no pierdes dinero y terminas con una ganancia, ellos toman todo tu dinero y lo convierten en dinero de bonificación con el que no puedes jugar a menos que deposites más. En los casinos reales, puede hacer un depósito con un bono y, si tiene suerte, puede cobrarlo o lo pierde todo, pero en este casino, puede depositar y ganar, y ellos seguirán tomando su dinero. Es literalmente imposible cumplir con los requisitos de apuesta y cobrar, por lo que el único resultado posible son más depósitos. Tienen esto escrito en algunas palabras y porcentajes complicados en sus Términos y condiciones, pero eso no cambia que esto es dañino para el usuario y malicioso, literalmente están extrayendo más y más dinero de los jugadores sin posibilidad de cumplir con los requisitos de apuesta o incluso jugando durante un período prolongado de tiempo.

Estimada Winnah,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Revisé el bono y leí los términos y condiciones del bono y encontré el punto que es importante en este caso. Por favor, vea aquí :

"11. Todas las ganancias de los bonos de depósito se acreditarán en la billetera con la siguiente lógica: 25 % en la billetera de dinero real y 75 % en la billetera de dinero de bonificación. Todas las ganancias de los bonos sin depósito se acreditarán al 100 % en la billetera de bonificación El dinero de la bonificación se convertirá en la billetera de dinero real una vez que se cumpla el requisito de apuesta. Si el jugador está usando una bonificación que requiere una apuesta, una parte real y una parte de bonificación y la parte de dinero real se agota primero, entonces necesita haga un nuevo depósito para seguir apostando y liberar la parte de bonificación".

Esto significa que debe tener dinero real en su saldo mientras cumple con los requisitos de apuesta para este bono. Tal condición no es muy común y ciertamente no es muy fácil de usar, pero los casinos tienen manos libres al establecer sus condiciones de bonificación y requisitos de apuesta. Desafortunadamente, no hay mucho más que podamos hacer al respecto en este momento.

Recomiendo encarecidamente leer detenidamente todos los términos y condiciones antes de empezar a jugar para evitar malentendidos en el futuro. Los casinos intentan diseñar sus bonos para que sean lo más atractivos posible, pero siempre se deben seguir las reglas.

Por favor, avíseme si hay algo más en lo que pueda ayudarlo, de lo contrario, me veré obligado a rechazar esta queja. Muchas gracias de antemano por su comprensión.

Saludos,

Cristina

podría ayudarme agregando una advertencia de algún tipo sobre los términos abusivos en su página, no habría depositado si lo hubiera sabido, gracias

Muchas gracias por señalarnos esto.

Desafortunadamente, después de recopilar toda la información necesaria, nos vemos obligados a rechazar esta queja. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero no dude en comunicarse con nosotros en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino, haremos todo lo posible para ayudarlo.