El jugador de Suiza no está satisfecho con la política de bonificación. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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1GoodBet Casino - El jugador no puede jugar con un bono.
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Importe: 48 €
1GoodBet Casino
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.3
1GoodBet Casino has a Safety Index of 5,3, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 2 años
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Recibí con éxito los 250 giros gratis al registrarme. Los usé pero ahora no puedo usar el bono excepto hacia 10 €.
¿Posible? Entonces no es un bono sin depósito sino todo lo contrario.
Usualmente uso bonos para averiguar si me gusta la plataforma o no, pero luego no tengo la oportunidad. No discuto el monto aunque tuviera que escribirlo, discuto el no poder usar el bono sin pago como anunciaste.
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Público
Público
hace 2 años
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Estimado Ricardo,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Revisé los términos y condiciones de los bonos y esto es lo que encontré:
Toda la información necesaria sobre el bono especial se comparte públicamente. Lamentablemente, no hay mucho que pueda hacer para apoyar su caso en este momento. Recomiendo encarecidamente leer detenidamente todos los términos y condiciones antes de empezar a jugar para evitar malentendidos en el futuro. Los casinos intentan diseñar sus bonos para que sean lo más atractivos posible, pero siempre se deben seguir las reglas. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted en este asunto. Gracias por su comprensión.
Saludos,
Saludos,
Cristina
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Público
Público
hace 2 años
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Estimado Ricardo,
Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Si hay algo más en lo que podamos ayudarlo, háganoslo saber, de lo contrario, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
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