PrincipalQuejas1GoodBet Casino - Términos y condiciones de la bonificación de preguntas del jugador.

1GoodBet Casino - Términos y condiciones de la bonificación de preguntas del jugador.

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Importe: 35,76 €

1GoodBet Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 08/05/2022 | Caso cerrado : 27/06/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 2 años
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El jugador de Vietnam no está satisfecho con el requisito de depósito para el bono sin depósito. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
Público
hace 2 años
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¿Por qué los bonos de 7monkey son sin depósito? Al final de los bonos, gané 35,76 EUR, recibí información del sistema que me pedía que depositara al menos 10 EUR para activar las ganancias. Si es así, ¿el casino está haciendo trampa con sus clientes?

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Público
Público
hace 2 años
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Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja y reenviar las capturas de pantalla. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Entiendo correctamente que se le ha aconsejado que realice un depósito mínimo para desbloquear las ganancias de su bonificación sin depósito? ¿Ha depositado fondos en este casino anteriormente?

Comprenda que al realizar el depósito mínimo requerido, acelerará el proceso de verificación de su método de pago y retiro de sus ganancias.

Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible.

A la espera de saber de ti.

Saludos,

petronela

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Público
Público
hace 2 años
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Hace 2 meses jugué en wcasino online.net. En ese momento jugué dinero real con tarjeta de crédito en línea, cuando deposité por tercera vez, el dios de la suerte me cuidó, gané más de 2000 USD, en ese momento descubrí que no podía retirar dinero porque el sistema no lo confirmaba. información, entonces chateo en vivo para preguntar por qué, el servicio al cliente informó que no he verificado mi cuenta, por lo que no puedo retirar dinero ahora, me piden que envíe documentos a ellos, para que puedan confirmar mỹ información y ayudarme a retirar dinero de manera segura , 48 horas pueden completar la verificación de mi cuenta.

Lamentablemente conocí a los estafadores, mis documentos los recibieron más de 8 veces en 48 horas me avisan, y cuando pido al servicio de atención al cliente de wcasino online.net. me dijeron que sepa que mi cuenta se confirmará hoy. En ese, hệ me dijo que esperara otras 48 horas, definitivamente se determinará, luego pensé que ganaría mucho, no me dejaron retirar, así que perdí un poco, cuando perdí todavía tengo 1200 USD y esos estafadores todavía no me dejan retirar, decidí perder un poco más porque solo espero que puedan aceptar dejarme retirar mi dinero,

en ese momento mi cuenta tiene 680 USD y esperé una semana entera todavía no aceptaron verificar mi cuenta, acepté perder nuevamente solo con la esperanza de recuperar mi dinero perdido, perdí nuevamente y en este tiempo mi cuenta solo tiene 250 USD y esperé 3 días más, todavía no verifiqué mi cuenta, luego entendí y decidí probar si mi pensamiento era correcto, así que perdí el resto del dinero, 1 semana después, recibí un correo electrónico de wcasino-online.net me avisan Mi cuenta ha sido verificada con éxito.

De tu lado, ¿cómo puedo dejar que tu casino no haga trampas como wcasino-online.net cuando la información de bonificación es sin depósito? Tú me aceptas, ahora a través de giros gratis gano un poco de dinero, juegas trucos como wcasino-online.net que no me deja retirar el dinero de mi cuenta, sientes que tengo que pedir ayuda en ese momento.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Lamento, Phviluong, escuchar sobre su problema con otro establecimiento de juego.

Sin embargo, no ha respondido ninguna de mis preguntas anteriores relacionadas con este caso. ¿Podría por favor verificar y elaborar? Muchas gracias por adelantado.

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado cliente,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
Público
hace 2 años
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Publiqué para tratar de iniciar sesión en mi cuenta, pero mi cuenta ha sido restringida y no se puede usar, con tal situación y la pregunta que me hizo es una estafa hábil, ¿cómo se siente?

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Ok, deposito 10 EUR

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Perfecto. ¿Ha habido novedades desde entonces, por favor?

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado cliente,

¿Has recibido tus ganancias? Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no actualice el estado de su queja en el plazo indicado, la rechazaremos. A la espera de saber de ti.

Traducción automática:
Adjunto confidencial
Adjunto confidencial
hace 2 años
Traducción

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

no puedo iniciar sesión

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Hola Phviluong,

¿Ha habido algún avance desde nuestra última conversación, por favor?

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Público
Público
hace 2 años
Traducción

Estimado cliente,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción

Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.


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