El jugador de Australia está disputando una gran suma de dinero (40.000-50.000 dólares australianos) porque el casino proporcionó un conjunto de términos y condiciones falsos y le permitió jugar a pesar de la violación de sus términos reales, que excluyen explícitamente a los jugadores australianos. El jugador afirma tener pruebas suficientes para respaldar su caso. La denuncia se cerró cuando el jugador dejó de responder.
Esa es la cantidad mínima en disputa, sería más de 40.000 a 50.000 dólares.
Me llamó la atención que los jugadores ubicados en Australia fueron enviados a una dirección específica (www.onered.com/en-AU).
Esto proporcionó un conjunto falso de términos y condiciones.
En su página de inicio real/global estaban los términos correctos que indicaban que no permitían jugadores de Australia (o tenían $AUD como moneda aceptable), pero yo, ubicado en Australia, pude depositar en Aud y jugar en Aud.
Según sus propios términos y condiciones reales, ninguna de mis apuestas o juegos son válidos debido a:
- los términos y condiciones que acepté son ilegítimos
- La ubicación australiana no está permitida (a sabiendas me hicieron registrarme como australiano y jugar en una IP australiana)
- Me permitió depositar y jugar en AUD, cuando no era una moneda aceptada.
Tengo una cantidad significativa de datos, pruebas y correspondencia que puedo proporcionar. A Onered/1red no podría importarle menos hacer lo correcto.
Intentan utilizar lagunas jurídicas en sus términos (que, como se indicó, me hicieron registrarme aceptando un conjunto de términos falsos de todos modos) que contravienen las condiciones de su licencia.
Reuniré mucha información que tengo para enviarle según lo solicitado. Gracias por tu ayuda de antemano.
Hola Jarryds,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con 1Red Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos si su cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente? ¿Le queda algún saldo restante en su cuenta del casino o en base al monto de la disputa? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Tenga en cuenta que es común que los sitios web tengan dominios para diferentes países y los términos varían según el país. A menos que la versión AU te permitiera registrarte y depositar, eras libre de jugar allí y no eras elegible para ningún tipo de reembolso.
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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