1Red Casino - El retiro del jugador ha sido confiscado y la cuenta ha sido maltratada.

Gané dinero, hice todas las verificaciones y lo aceptaron, pero no lo aceptaron. Luego cancelaron todos los retiros e pusieron muchas excusas diferentes, pero tomamos una captura de pantalla de cada mensaje. Tengo 80 años y terminaron acosándome y tuve que pasar un día en el hospital, pero por suerte, mi hija es abogada y es muy buena amiga del departamento de fraude del gobierno y ahora los estamos persiguiendo. Les hemos pasado todas nuestras pruebas y las han revisado. Creen que los cerrarán fácilmente y los procesarán fácilmente con las pruebas que tenemos. Acabo de perder a mi esposo y ellos lo sabían y aún así fueron desagradables y abusivos. El comisionado de juegos también está involucrado. Tomaremos esta acción lo antes posible y juntos los terminaremos y luego también buscaremos una compensación. Aún les dimos tiempo para pagar £ 4,300, me gustaría poder cargar las capturas de pantalla. Tenemos muchos seguidores y ahora no se dan cuenta de hasta dónde llegará mi hija. Comportamiento y estafadores absolutamente repugnantes.

Querida Janetwin,

Muchas gracias por enviar su queja. Muchas gracias por enviar su queja. Lamentablemente, en base a la descripción actual de los hechos, no puedo ayudarlo con este caso y definitivamente necesitaré más información. ¿Podría explicarme más? ¿El casino confiscó sus ganancias? ¿O su retiro se retrasó?

Estaré esperando pacientemente su respuesta.

Atentamente,

Cristina

Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.

Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Confiscaron mis ganancias y usan la palabra reembolsos, etc., y acabo de encontrar algunas cosas allí que básicamente te dicen que te van a estafar, no tantas palabras, por favor trabajen juntos para detenerlos, pero para ser honesto, mi equipo legal tiene tanta evidencia de que terminarán, tienen múltiples sitios, escuché que también venden por dinero tus datos.

Esto está en sus sitios básicamente diciendo que no recibirás tu dinero y que serás estafado.

Muchas gracias por tu respuesta, Janetwin. ¿Has recibido alguna explicación del casino sobre esta situación? ¿Podrías enviarnos toda la comunicación relevante entre tú y el casino? kristina.s@casino.guru ? Alternativamente, puedes publicarlo aquí. Gracias de antemano.

Ninguna explicación, solo diferentes excusas. Una fue que era dinero de bonificación que no puedo probar, luego dijo que la verificación se aprobó y luego no jugó según las reglas, etc. Diferentes excusas y en Trustpilot a todos los jugadores del Reino Unido 🇬🇧 les pasó lo mismo.

No bloqueado por un bono Esta es otra excusa Luego digo que cuando me hayan liberado de la verificación

Entonces, ¿por qué me aceptaron y me quitaron muchos depósitos?