Hace 6 meses me registré casualmente en 1xbet a través de mi computadora portátil a través del registro automático de Google Mail. Al no haber usado la plataforma durante semanas, me olvidé de ella.
Unas semanas más tarde abro una cuenta usando la aplicación móvil con los mismos datos personales.
Luego utilicé la cuenta móvil durante algunas semanas antes de dejarla después de aproximadamente 2 meses.
Teniendo la ilusión de que solo tengo 1 cuenta, utilicé mi correo electrónico para restablecer y recuperar mi cuenta hace aproximadamente 2 días. Luego deposité y comencé a jugar.
Hoy, cuando intenté retirarme, el equipo de seguridad me pidió documentos de verificación. Luego interrogaron sobre 2 cuentas por correo electrónico. Sólo entonces supe que tenía 2 cuentas con los mismos detalles. Les expliqué todo en respuesta.
Sin embargo, se tomó una medida muy estricta: me quitaron todas mis ganancias y bloquearon mi cuenta. Esto fue una gran decepción para mí.
Haber trabajado tan duro para ver lo que había visto me abatió. Lo que se podría haber hecho fue fusionar mis cuentas. Si tuviera que usar 2 cuentas a propósito, le habría pedido a un contacto cercano que lo hiciera por mí.
Buscando respuestas y soluciones a mis ganancias obtenidas con tanto esfuerzo.
6 months ago I casually signed up in 1xbet through my laptop via google mail’s auto signup. Having not used the platform for weeks, I forgot about it.
Few weeks later I opener an account using the mobile app with the same personal details.
Later I user the mobile account for few weeks before quitting about 2 months.
Having this illusion that I have only 1 account, I used my email to reset and recover my account about 2 days ago. Thereafter I deposited and started playing.
Today when I tried to withdraw, the security team asked for a verification documents. They later questioned about 2 accounts via email. Only then I came to know I had 2 accounts with the same details. I explained them everything in reply.
However a very strict action was taken, all my earnings were taken away and my account was blocked. This was a serious disappointment to me.
Having worked so hard to see what I had seen dejected me. What could have been done was to merge my accounts. If I had to purposely use 2 accounts, I would’ve asked a close contact to do it for me.
Looking for answers and solution to my hard earned winnings.
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