Felipe, un jugador de Brasil, experimentó una dificultad de procesamiento en el 1xBet Casino. También expresó su insatisfacción con los servicios del casino porque cuando solicitó el cierre de la cuenta, el casino no cerró su cuenta y le aconsejó que hiciera una apuesta.
Hice el depósito por recomendación de la casa de apuestas por medio de un recibo. Sin embargo, cada vez que solicitaban información, hacían otras preguntas que no tenían necesidad de responder. Finalmente, les llevó más de 72 horas resolver lo que salió mal al procesar el dinero. Sin embargo, cuando expiró el plazo de 48 horas, solicité cerrar mi cuenta. No me dejaron cerrar la cuenta y devolver mi dinero y aún así querían hacer una apuesta, ¡increíble! Han pasado más de 90 horas y todavía están procesando mi devolución de cargo. Mucho dolor de cabeza. Además de perder mi tiempo, podría haber ganado en las apuestas.
Hola felipe
Muchas gracias por enviar su queja. Agradecemos que comparta su problema con el equipo de Casino Guru. Si solicita el cierre de una cuenta por razones diferentes a los problemas de juego, algunos casinos pueden iniciar un proceso de cierre de cuenta. Este proceso puede llevar algún tiempo, pero al final, su cuenta debería cerrarse. ¿Le han devuelto todo su dinero?
Has mencionado el contracargo, ¿podrías confirmar que lo hiciste?
Me di por vencido da queja después de no tener respuestas. Fue muy agotador. No recomiendo 1x apuesta a nadie, ya que su servidor de apuestas es muy malo. Todo el tiempo se cae y el soporte es muy malo (irrespetuoso). ¡Tonterías lo que hacen!
Hola felipe
¿Podría responder a nuestras preguntas, por favor? ¿Se resolvió su problema?
¡Quería dejar el resumen para que los nuevos apostadores no cometan el mismo error de poner dinero en esta casa de apuestas !: - Estuve 97 horas sin saldo después de que el dinero salió de mi cuenta bancaria. ¡Ser ese apoyo me dio 48 horas! Después de 15 días esperando que se cierre la cuenta y después de más de 27 correos electrónicos y 4 llamadas. "Como hablo 4 idiomas", el equipo de soporte no resolvió y recomendó que apueste el saldo y luego lo revise. Después de retirar mi dinero y todavía recibo correos electrónicos publicitarios. EMPRESA SIN RESPETO!
Querido Felipe
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque no ha respondido a nuestras preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional o sugerir posibles soluciones.
Tenga en cuenta que 1xBet Casino tiene una mala reputación en nuestro sitio web y le recomendamos que elija solo los casinos con buena reputación.
Saludos cordiales, Jozef
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Deberías desactivar AdBlock