El jugador afirma que todas sus solicitudes de retiro fueron rechazadas. Intentó la transferencia bancaria que no funcionó, por lo que le gustaría utilizar Payeer en su lugar. Esta queja fue resuelta.
The player claims that all his withdrawal requests were rejected. He tried the bank transfer which didn’t work, so he would like to use Payeer instead. This complaint was resolved.
El jugador afirma que todas sus solicitudes de retiro fueron rechazadas. Intentó la transferencia bancaria que no funcionó, por lo que le gustaría utilizar Payeer en su lugar. Esta queja fue resuelta.
El casino rechaza todas mis solicitudes de retiro por métodos de pago alternativos. El método por transferencia bancaria no ha funcionado y quiero usar Payeer como método alternativo, habiendo depositado por Payeer.
The casino rejects all my withdrawal requests by alternative payment methods. The bank transfer method has not worked and I want to use Payeer as an alternative method, having deposited by Payeer.
El casino rechaza todas mis solicitudes de retiro por métodos de pago alternativos. El método por transferencia bancaria no ha funcionado y quiero usar Payeer como método alternativo, habiendo depositado por Payeer.
Querido Adolfo
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho que te hayas encontrado con un problema como este. Me gustaría ayudarlo, pero primero, permítame hacerle algunas preguntas. ¿Ya has intentado retirarte con Payeer o todavía no? ¿Se contactó con el casino con respecto a este problema? Su chat en vivo está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que deberían poder ayudarlo de inmediato.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Kristina
Dear Adolfo,
Thank you very much for submitting your complaint. I am very sorry that you came across a problem like this. I would like to help you, but first, let me ask you a few questions. Have you already tried to withdraw with Payeer, or not yet? Did you contact the casino regarding this issue? Their live chat is available 24/7 so they should be able to help you right away.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
El retiro fue finalmente procesado y recibido por Payeer. No se preocupen.
The withdrawal was finally processed and received by Payeer. Do not worry.
El retiro fue finalmente procesado y recibido por Payeer. No se preocupen.
Querido Adolfo
Gracias por usar el centro de resolución de quejas de Casino Guru. Nos complace saber que su problema se resolvió. Ahora lo marcaremos como 'resuelto' en nuestro sistema.
Espero que no vuelvas a encontrarte con un problema como este.
Atentamente,
Kristina
Dear Adolfo,
Thank you for using the Casino Guru complaint resolution center. We are glad to hear that your issue got resolved. We will now mark it as 'resolved' in our system.
I hope you won’t come across a problem like this again.
Best regards,
Kristina
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Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
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