El jugador de Indonesia solicitó un retiro hace 391 meses, pero la casa de apuestas 1XBet lo denegó. La casa de apuestas estableció límites de eventos, canceló el retiro y solicitó varias formas de verificación, como fotografías y recibos de tres meses. A pesar de proporcionarlos, el jugador no recibe respuesta del soporte.
Hola, hace tiempo que tengo un problema. La casa de apuestas 1xbet no me da dinero. Establecieron límites a eventos y cancelaron retiros. Después de eso, le pidieron fotos con documentos y un teléfono. Posteriormente solicitaron recibos por tres meses. Les di todo. Después de eso, el servicio de soporte no responde a los mensajes. Ya lleva más de un mes. Realmente necesito este dinero.
Hola KETUT13,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con 1xBet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría indicarnos desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación? ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
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