El jugador lucha por retirar su dinero por una razón desconocida. La denuncia fue cerrada por falta de pruebas.
Por favor, me registré para abrir una CUENTA en línea en la llamada de la compañía de casino: (1XBET) en el año pasado 2022 y nuevamente, usé mi TARJETA VISA para depositar una cantidad en mi CUENTA en esa compañía y, además, jugué varios JUEGOS DE TARJETAS RASCA en línea y GANÉ, pero esa compañía de casino en línea: (1XBET) se negó a procesar mis RECLAMOS DE PAGO DE GANANCIAS de mi CUENTA en esa compañía, así que quiero que su compañía verifique con mi CUENTA los detalles de esa compañía en línea: (1XBET) y procese para investigar para recuperar todas mis RECLAMACIONES DE PAGO DE GANANCIAS pasadas para mí a mi CUENTA BANCARIA en Ghana ahora y enviarme el recibo de transferencia de transacciones de pago por mi correo electrónico ahora, así que estoy esperando una respuesta ahora
Please , I did Registered to Opened Online ACCOUNT in Casino Company Call : ( 1XBET ) in last year 2022 and Again , I did Used my VISA CARD to Deposited Amount into my ACCOUNT in that Company and Moreover , I did Played Several Online SCRATCH CARDS GAMES and WON , But that Online Casino Company : ( 1XBET ) had Refused to Processed my WINNINGS PAYMENT CLAIMS from my ACCOUNT in that Company , So i want your Company to Check with my ACCOUNT Details from that Online Company : ( 1XBET ) and Process to Investigate to Recover all my Past WINNINGS PAYMENT CLAIMS for me to my BANK ACCOUNT in Ghana now and Send me the Payment Transactions Transfer Receipt by My Email now, So i am waiting for Reply now
Hola owusumaxwell819,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con 1xBet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello owusumaxwell819,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 1xBet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you speak to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Por favor, me registré para abrir una CUENTA en línea: (377363841) en la Llamada de la compañía del casino: (1XBET) en el año pasado 2022 y nuevamente, ya había verificado mi CUENTA en esa compañía del casino y, además, usé mi TARJETA VISA para depositar la cantidad en mi en esa empresa y jugué varios JUEGOS DE TARJETAS RASCA en línea y GANÉ en la fecha: (16/2/2022) y además, esta es mi ID DE RONDAS: (819976581, 819377547 y otros) en esos JUEGOS DE TARJETAS RASCA JUGADOS en ese Compañía de casino: (1XBET), pero se negaron a procesar mis RECLAMACIONES DE PAGO DE GANANCIAS de los JUEGOS DE TARJETAS RASCA EN LÍNEA JUGADOS en su compañía para mí, hasta ahora, así que quiero que su compañía verifique con la información mencionada anteriormente de esa compañía de casino en línea : ( 1XBET ) y el proceso de investigación para recuperar todas mis RECLAMACIONES DE PAGO DE GANANCIAS pasadas de esa compañía de casino en línea : ( 1XBET ) y enviar todas mis RECLAMACIONES DE PAGO DE GANANCIAS pasadas para mí a Ghana ahora , porque contacté a su compañía el último Da te : ( 22/12/2022 ) , pero se negaron a procesar mis RECLAMACIONES DE PAGO DE GANANCIAS pasadas para mí a Ghana , hasta ahora , así que estoy esperando una respuesta ahora
Please , I did Registered to Opened Online ACCOUNT : ( 377363841 ) in Casino Company Call : ( 1XBET ) in last Year 2022 and Again , I had already Verified my ACCOUNT in that Casino Company and Moreover , Used my VISA CARD to Deposited Amount into my Account in that Company and I did Played Several Online SCRATCH CARDS GAMES and WON on the Date : ( 16/2/2022 ) and Furthermore , This is my ROUNDS ID : ( 819976581 , 819377547 and Others ) in that SCRATCH CARDS GAMES PLAYED in that Casino Company : ( 1XBET ) , But they Refused to Processed my WINNINGS PAYMENT CLAIMS from that Online SCRATCH CARDS GAMES PLAYED in their Company for me , Up till now , So I want your Company to Check with that above Mentioned Information from that Online Casino Company : ( 1XBET ) and Process to Investigate to Recover all my Past WINNINGS PAYMENT CLAIMS from that Online Casino Company : ( 1XBET ) and Send all my Past WINNINGS PAYMENT CLAIMS for me to Ghana now , Because I did Contacted their Company on last Date : ( 22/12/2022 ) , But they Refused to Processed my Past WINNINGS PAYMENT CLAIMS for me to Ghana , Up till now , So i am waiting for Reply now
Hola owusumaxwell819,
¿Entiendo correctamente que el casino se niega a pagarte porque jugaste desde un país restringido? ¿Reclamaste algún bono en el casino?
Hello owusumaxwell819,
Do I understand it correctly that the casino refuses to pay you out because you played from a restricted country? Did you claim any bonuses in the casino?
En primer lugar, este casino: (1xbet) La empresa no está restringida en mi país: (Ghana) para jugar en ese casino en línea y aún funciona para jugar en mi país: (Ghana) y, de nuevo, no entiendo el motivo mientras está en línea El casino se ha negado a procesar mis RECLAMOS DE PAGO DE GANANCIAS por mí, hasta ahora y además, no he reclamado ningún bono del casino, por lo que quiero que su empresa verifique mi caso de queja en su empresa y procese una investigación para recuperar todos mis RECLAMOS DE PAGO DE GANANCIAS para mí a Ghana ahora y envíeme el recibo de transferencia de transacciones de pago por mi correo electrónico ahora, así que estoy esperando una respuesta ahora
Firstly , This Casino : ( 1xbet ) Company is not Restricted in my Country : ( Ghana ) for Playing in that Online Casino and Still Operating for Playing in my Country : ( Ghana ) and Again, I don't understand the Reason while that Online Casino had Refused to Processed my WINNINGS PAYMENT CLAIMS for me , Up till now and Besides , I haven't Claimed any Bonuses from Casino , So I want your Company to Check with my Complaint Case in your Company and Process to Investigate to Recover all my WINNINGS PAYMENT CLAIMS for me to Ghana now and Send me the Payment Transactions Transfer Receipt by My Email now , So i am waiting for Reply now
Gracias, por favor, he reenviado mi caso de queja al correo electrónico mencionado anteriormente, por lo que quiero que su empresa verifique con mi caso de queja y proceso para investigar para recuperar todas mis RECLAMACIONES DE PAGO DE GANANCIAS pasadas para mí a Ghana ahora, así que estoy esperando Contesta ahora
Thank you , Please, I have Forwarded my Complaint Case to that above Mentioned Email , So I want your Company to Check with my Complaint Case and Process to Investigate to Recover all my Past WINNINGS PAYMENT CLAIMS for me to Ghana now , So i waiting for Reply now
Hola owusumaxwell819,
Lo siento, pero tu caso aún no está muy claro para mí. ¿El casino anuló su saldo o las apuestas que realizó no se acumularon en su saldo de casino? ¿Todavía puede iniciar sesión en su cuenta de casino? ¿Hay alguna conversación guardada con el casino con respecto al bloque de países?
¿Tiene alguna prueba real de su reclamo?
Saludos,
Mella
Hello owusumaxwell819,
I'm sorry but your case is still very unclear for me. Did the casino void your balance or the bets you made were not accumulated to your casino balance? Are you still able to login into your casino account? Is there any conversation saved with the casino regarding the country block?
Do you have any actual proof of your claim?
Regards,
Nick
En primer lugar, las apuestas que hice jugaron PAGOS DE GANANCIAS no se acumularon en el saldo de mi cuenta de casino para que yo pudiera RETIRAR de mi CUENTA en su empresa y, además, esta es mi ID de RONDAS: (819976581, 819377547 y otros) como prueba de mis RECLAMACIONES en que las apuestas se jugaron en su casino en la fecha: (16/2/2022) y además, no he podido iniciar sesión en mi CUENTA su compañía de casino desde hace algunos meses, así que quiero que su compañía verifique ese problema y Proceso para investigar para recuperar todas mis RECLAMACIONES DE PAGO DE GANANCIAS pasadas de mi CUENTA en su compañía de casino para TARJETA VISA: (8357) o CUENTA BANCARIA en Ghana ahora, así que estoy esperando una respuesta ahora
Firstly , The bets I did Played WINNINGS PAYMENTS wasn't Accumulated to my Casino Account Balance for me to WITHDRAW from my ACCOUNT in their Company and Moreover , This is my ROUNDS ID : ( 819976581 , 819377547 and Others ) as a Proof of my CLAIMS in that Bets Played in their Casino on the Date : ( 16/2/2022 ) and Furthermore , I haven't able to Login into my ACCOUNT their Casino Company for some Months ago , So I want your Company to Check with that Problem and Process to Investigate to Recover all my Past WINNINGS PAYMENT CLAIMS from my ACCOUNT in their Casino Company for VISA CARD : ( 8357 ) or BANK ACCOUNT in Ghana now , So i am waiting for Reply now
Hola owusumaxwell819,
¿Hay alguna prueba que demuestre que esas apuestas no le fueron acreditadas?
Comprenda que sin una evidencia real de su reclamo, no podemos comunicarnos con el casino, ya que básicamente podrían reclamar cualquier cosa y no podríamos discutir con ellos.
Hello owusumaxwell819,
Is there any proof that would show that those bets were not credited to you?
Please understand that without an actual evidence of your claim we are not able to contact the casino as they could basically claim anything and we could not argue with them.
Por favor , quiero que su empresa solicite mi ESTADO DE SALDO DE CUENTA de esa empresa de casino en línea : ( 1XBET ) en la fecha : ( 16/2/2022 ) JUGÉ JUEGOS DE TARJETAS RASCA APUESTAS y su empresa de casino se negó a acreditar mi PAGO DE GANANCIAS pasadas RECLAMOS al SALDO DE MI CUENTA, porque no puedo iniciar sesión en mi cuenta en esa compañía de casino en este momento y enviarle un RECIBO DE CAPTURA DE PANTALLA de mi ESTADO DE SALDO DE CUENTA de esa compañía de casino en línea, así que estoy esperando una respuesta ahora
Please , I want your Company to Request my ACCOUNT BALANCE STATEMENT from that Online Casino Company : ( 1XBET ) on the Date : ( 16/2/2022 ) I did PLAYED SCRATCH CARDS GAMES BET and Their Casino Company Refused to Credit my Past WINNINGS PAYMENT CLAIMS to my ACCOUNT BALANCE , Because I Can't Login into my Account in that Casino Company right now and Send you SCREENSHOT RECEIPT of my ACCOUNT BALANCE STATEMENT from that Online Casino Company , So i am waiting for Reply now
Hola owusumaxwell819,
¿Solicitó esta información del casino por su cuenta? ¿Puede aclarar por qué está cerrada su cuenta y desde cuándo exactamente?
Hello owusumaxwell819,
Did you request this information from the casino by your own? Can you please clarify why is your account closed and since when exactly?
En primer lugar, había solicitado la información de mi CUENTA de esa compañía de casino en línea: (1xbet) varias veces, pero se habían negado a proporcionarme esa información. Hasta ahora y además, no sé el motivo por el cual cerraron mi CUENTA. en su compañía de casino, pero creo que debido a mis RECLAMACIONES DE PAGO DE GANANCIAS, no querían PAGAR mis RECLAMACIONES DE PAGO DE GANANCIAS en su compañía de casino y, además, no sé la hora exacta en que cerraron mi CUENTA en su compañía, así que yo quiero que su empresa investigue ese problema en su empresa y procese para recuperar todas mis RECLAMACIONES DE PAGO DE GANANCIAS pasadas de mi CUENTA en esa empresa de casino: (1xbet), así que estoy esperando una respuesta ahora
Firstly , I had Requested my ACCOUNT Information from that Online Casino Company : ( 1xbet ) Several times , But they had Refused to Provided that Information for me , Up till now and Moreover , i don't know the Reason while they had Closed my ACCOUNT in their Casino Company , But I think because of my WINNINGS PAYMENT CLAIMS they don't wanted to PAYOUT my WINNINGS PAYMENT CLAIMS in their Casino Company and Furthermore , I don't know the Exact time they Closed my ACCOUNT in their Company , So i want your Company to Investigate that Problem in their Company and Process to Recover all my Past WINNINGS PAYMENT CLAIMS from my ACCOUNT in that Casino Company : ( 1xbet ) , So i am waiting for Reply now
Me gustaría pedirle a 1xBet Casino que se una a nosotros y nos ayude a explicar qué sucede exactamente con la cuenta del jugador, ya que aún no está claro en la descripción anterior.
I would like to ask 1xBet Casino to join us and help us explain what exactly happen with the player's account as it is still a little bit unclear from the above description.
Gracias , por favor , estaré esperando su respuesta de esa compañía de casino en línea : ( 1xbet ) Caso de queja en su compañía y proceso para investigar para recuperar todas mis GANANCIAS JUGADAS EN JUEGOS DE TARJETAS RASCA ANTERIORES de esa compañía de casino en línea : ( 1xbet ) y Envíe todas mis RECLAMACIONES DE PAGO DE GANANCIAS por mí a Ghana ahora y envíeme el recibo de transferencia de transacciones de pago por mi correo electrónico ahora, así que estoy esperando una respuesta ahora
Thank you , Please , I will be waiting for your Reply from that Online Casino Company : ( 1xbet ) Complaint Case in your Company and Process to Investigate to Recover all my Past SCRATCH CARDS GAMES PLAYED WINNINGS from that Online Casino Company : ( 1xbet ) and Send all my WINNINGS PAYMENT CLAIMS for me to Ghana now and Send me the Payment Transactions Transfer Receipt by My Email now , So i am waiting for Reply now
Estimado Nick,
Es un poco confuso para nosotros también. No hay verificación, ni bloqueos, ni límites, ni reasentamiento de los mejores, nada que podamos encontrar que sea controvertido o que valga la pena.
Atentamente,
El equipo 1xBet
Dear Nick,
It's a bit confusing for us too. There's no verification, no blocks, no limits, no resettlement of the best, nothing we could find to be controversial or issue-worthy
Best regards,
The 1xBet Team
Hola owusumaxwell819,
Según la información del casino, no hay irregularidades en su cuenta. Tenga en cuenta que si obtuvo algunas ganancias no acreditadas en el pasado que no están visibles en ningún lugar de su historial de apuestas, debe haber sido causado por un problema técnico directamente con el proveedor del juego del cual el casino no es responsable.
¿Hay algo más en lo que podamos ayudarlo? De lo contrario, se cerrará la denuncia.
Hello owusumaxwell819,
Based on the casino's information there isn't any irregularities on your account. Please note that if you had some uncredited wins in the past which are not visible anywhere in your betting history, it must have been caused by a technical issue with the game provider directly which the casino is not responsible for.
Is there anything else we could assist you with? If not, the complaint will be closed.
Por favor , este es mi ID de RONDAS DE APUESTAS DE GANANCIAS SIN CRÉDITO anteriores : ( 819976581 , 819377547 ) en la fecha : ( 16/2/2022 ) en mi historial de apuestas en su compañía de casino , donde esa compañía de casino en línea : ( 1xbet ) no pagó mis GANANCIAS para mí, hasta ahora, por lo que deben consultar con su compañía de casino y procesar para investigar para recuperar todas mis RECLAMACIONES de los JUEGOS DE TARJETAS RASCA JUGADOS en el pasado en su compañía de casino y enviar el recibo de transferencia de transacción por mi correo electrónico ahora, así que yo estoy esperando respuesta ahora
Please , This is my Past UNCREDITED WINS BETS ROUNDS ID : ( 819976581 , 819377547 ) on the Date : ( 16/2/2022 ) on my Betting History in their Casino Company , Where that Online Casino Company : ( 1xbet ) didn't PAYOUT my WINNINGS for me , Up till now , So they Should Check from their Casino Company and Process to Investigate to Recover all my CLAIMS from that Past SCRATCH CARDS GAMES PLAYED in their Casino Company and Send the Transaction Transfer Receipt by My Email now , So i am waiting for Reply now
Hola owusumaxwell819,
¿Hay realmente alguna forma de probar que las rondas no fueron acreditadas?
Lo siento, pero según su descripción y las capturas de pantalla proporcionadas, no hay nada que podamos hacer, ya que son suficientes para probar su reclamo.
Hello owusumaxwell819,
Is there actually any way to prove that the rounds were not credited?
I'm sorry but based on your description and the provided screenshots, there is nothing we could possibly do as they are to sufficient to prove your claim.
Por favor, ¿por qué no pide mi RECLAMO DE PAGO NO ACREDITADO de los detalles REDONDOS de esa compañía de casino en línea? si su empresa no está dispuesta a investigar mis RECLAMOS de esa empresa de casino en línea: (1xbet), además, también presenté una queja en: (CURACAO-EGAMING) sitio web, por lo que todavía están investigando ese caso, por lo que estoy esperando Contesta ahora
Please , Why not Ask my UNCREDITED PAYMENT CLAIM from that of ROUND details from that Online Casino Company : ( 1xbet ) , As I had Already told you that Online Casino Company Refused to CREDITED my Past SCRATCH CARDS GAME WINNING to my ACCOUNT in their Company , if your Company is not Willing to Investigate my CLAIMS from that Online Casino Company : ( 1xbet ) , Furthermore , I had Also Filed a Complaint in : ( CURACAO-EGAMING ) website , So they are Still Investigation that Case , So I am waiting for Reply now
Hola owusumaxwell819,
Lo siento mucho, pero en realidad no hay evidencia de su reclamo como dije antes, por lo que no podremos proceder a resolver el reclamo.
Comuníquese con las autoridades de licencias si busca otra ayuda, ya que lamentablemente cerraremos la queja.
Atentamente,
Mella
Hello owusumaxwell819,
I'm really sorry but there is actually zero evidence of your claim as I stated before so we won't be able to proceed in resolving the complaint.
Please contact the licensing authorities if you seek another help as unfortunately, we will be closing the complaint.
Best regards,
Nick
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