Mi ID de juego es 594****7
Recientemente me encontré con una situación preocupante con 1xbet y creo que es importante compartir mi experiencia en beneficio de los demás. Inicialmente, utilicé un escáner de pagos para depositar fondos y un amigo realizó un pago de 1500 INR desde su cuenta bancaria. Sorprendentemente, a pesar de los posibles problemas con los depósitos de terceros, 1xbet permitió que el importe se acreditara en mi cuenta sin previo aviso ni restricción.
Animado por mi éxito inicial, decidí jugar con cantidades mayores. Deposité 20.000 INR desde mi billetera Paytm y 8.000 INR adicionales usando el mismo método. Después de realizar apuestas, logré acumular una ganancia total de 900 INR.
Sin embargo, al intentar retirar mis ganancias, encontré obstáculos inesperados. 1xbet solicitó varios documentos, incluido un documento de identificación, una captura de pantalla de la aplicación que muestra el nombre del operador y el documento de mi madre, ya que el número del operador estaba asociado con ella. Posteriormente, me pidieron extractos de cuenta tanto del depósito de 1500 INR de mi amigo como de mi propia cuenta.
Lo que despertó mi preocupación fue la inconsistencia en su enfoque. ¿Por qué se me permitió seguir jugando y depositando sin problemas cuando mi amigo depositó los fondos inicialmente? Sólo se volvió problemático cuando intenté retirar ganancias.
La situación se agravó cuando me pidieron una fotografía con mi DNI, con correos electrónicos visibles de su correspondencia, y un selfie. Después de presentar estos documentos, me informaron que mi cuenta estaba bajo verificación debido a actividad sospechosa y que no podría retirar fondos durante 180 días.
Esta ampliación del plazo para la investigación parece desproporcionada, especialmente teniendo en cuenta la naturaleza del proceso de verificación. Creo que mi experiencia plantea dudas sobre la transparencia y la equidad de las prácticas de 1xbet, particularmente cuando los usuarios intentan retirar ganancias después de depositar cantidades significativas.
Y ahora no responden a mis correos electrónicos. Su servicio de atención al cliente parece carecer de competencia y está marcado por la mala educación, lo que demuestra una deficiencia en la comunicación efectiva y la resolución de problemas. La única directiva proporcionada es esperar y contactarlos nuevamente después de 180 días. ¿Tiene realmente sentido soportar un período de espera de 180 días?
Espero que compartir este relato detallado de mi experiencia ayude a otros a tomar decisiones informadas e impulse a 1xbet a reconsiderar sus procedimientos en beneficio de sus usuarios.
My gaming id is 594****7
I recently encountered a concerning situation with 1xbet, and I believe it's important to share my experience for the benefit of others. Initially, I used a payment scanner to deposit funds, with a friend making a payment of 1500 INR from his bank account. Surprisingly, despite any potential issues with third-party deposits, 1xbet allowed the amount to be credited to my account without any warning or restriction.
Encouraged by my initial success, I decided to play with larger amounts. I deposited 20,000 INR from my Paytm wallet and an additional 8,000 INR using the same method. After placing bets, I managed to accumulate a total profit of 900 INR.
However, when attempting to withdraw my winnings, I encountered unexpected hurdles. 1xbet requested various documents, including a document ID, an app screenshot displaying the operator's name, and my mother's document since the operator's number was associated with her. Subsequently, they asked for account statements for both my friend's 1500 INR deposit and my own account.
What raised my concern was the inconsistency in their approach. Why was I allowed to continue playing and depositing without issue when my friend initially deposited the funds? It only became problematic when I sought to withdraw profits.
The situation escalated when they asked for a photo holding my national ID, with visible emails from their correspondence, and a selfie. Following submission of these documents, they informed me that my account was under verification due to suspicious activity, and I would be unable to withdraw any funds for 180 days.
This extended timeline for investigation seems disproportionate, especially considering the nature of the verification process. I believe my experience raises questions about the transparency and fairness of 1xbet's practices, particularly when users attempt to withdraw profits after depositing significant amounts.
And now, they are not responding to my emails. Their customer service appears to lack proficiency and is marked by rudeness, displaying a deficiency in effective communication and issue resolution. The only directive provided is to wait and contact them again after 180 days. Does it genuinely make sense to endure a 180-day wait period?
I hope sharing this detailed account of my experience will help others make informed decisions and prompt 1xbet to reconsider their procedures for the benefit of their users.
Editado por un administrador de Casino Guru
Traducción automática:
Esta es la última vez que hablé con el casino como puede ver en la captura de pantalla y, para aclarar, coloco
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