PrincipalQuejas1xBet Casino LAT - La cuenta del jugador está cerrada y no responde.

1xBet Casino LAT - La cuenta del jugador está cerrada y no responde.

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Importe: $5.500.000 ARS

1xBet Casino LAT
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 19/12/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que el jugador responda

6d 11h 15m 53s

Resumen del caso

hace 12 horas
Traducción

El jugador de Buenos Aires tiene una cuenta bloqueada y ha entregado la documentación solicitada, entre la que se incluye un certificado de un psicólogo y una identificación. Sin embargo, lleva más de un mes sin recibir respuesta.

Traducción automática:
Público
Público
hace 20 horas

me bloquearon la cuenta. Me pidieron un certificado por un psicologo que diga que no tengo problemas con el juego y foto de mis documentos. Envie lo que me pidieron y no me contestan hace 1 mes

Público
Público
hace 12 horas
Traducción

Hola agustinmatias,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con 1xBet Casino LAT. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.

  • ¿Podrías informarme si tu cuenta ya está verificada y, en caso afirmativo, desde cuándo exactamente?
  • ¿Cuándo exactamente el casino bloqueó tu cuenta?
  • ¿Alguna vez le mencionaste al casino que tienes algún problema con el juego?
  • ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?


Esperando su respuesta.

Saludos,

Mella




Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.

Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Traducción automática:

agustinmatias tiene 6d 11h 15m 53s para responder

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