PrincipalQuejas1xBet Casino LAT - La cuenta del jugador ha sido cerrada y las ganancias confiscadas.

1xBet Casino LAT - La cuenta del jugador ha sido cerrada y las ganancias confiscadas.

Traducción automática:

Importe: $604.000 ARS

1xBet Casino LAT
Enviada: 22/09/2024 | Caso cerrado : 24/09/2024
Caso cerrado Nuestro veredicto

Otros

RECHAZADA

Resumen del caso

Traducción

El jugador de Argentina denunció que el casino cerró su cuenta injustamente y se negó a devolverle sus ganancias, que ascendían a 604.000 ARS. Afirmó que había completado el proceso de verificación con éxito y que no había utilizado ningún bono, pero que su cuenta fue cerrada cuando tenía fondos importantes disponibles. El Equipo de Quejas concluyó que no tenían suficiente información para ayudar con el problema relacionado con las apuestas deportivas y, por lo tanto, rechazó la queja. Se le ofreció al jugador información sobre otros sitios web que podrían brindarle ayuda.

Traducción automática:
Público
Público

En el día de hoy han decidido cerrarme mi cuenta, y no darme mi dinero ganado y disponible en cuenta, en total: 604.000ARS este cierre es totalmente injustificado, y ademas no quieren devolverme mi dinero

Público
Público
Traducción

Estimado alanvaldez247,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.

  • ¿Podrías indicarme a qué juegos jugaste: tragamonedas, casino en vivo, apuestas deportivas, etc.?
  • ¿Su cuenta fue verificada antes de que el casino la bloqueara?
  • ¿Acumulaste tus ganancias con o sin bono activo?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.

Atentamente,

Cristina

Traducción automática:
Público
Público

Hola mis ganancias y mi dinero era obtenido en apuestas deportivas, pase por el proceso de verificación sin ningun tipo de problema ya que puedo justificar absolutamente todo y tampoco, jamas hice uso de ningun tipo de bono, mas alla de si se me eran acreditados o no.. siempre aposte con mi dinero real y pude retirar dinero y depositar a lo largo de meses sin ningun tipo de problema... eso es lo mas sospechoso, en el momento que más dinero tuve disponible en la cuenta es cuando ya no me dejan hacer retiros me intervienen y cierran la cuenta.


Paso a comentar ademas, que encima de todo no soy una persona afortunada, lamentablemente en esto de las apuestas, hice el calculo minuciosamente de mis depositos - retiros; Depósitos: 2,677,090

Retiros: 2,314,547

Depósitos - Retiros

= 2,677,090 - 2,314,547

= 362,543


Tenia 604000Ars en cuenta, no seria, como minimo, justo que me dejen retirar aunque sea el dinero que ME CORRESPONDE y que fue ingresado únicamente por mi?

Público
Público
Traducción

Gracias por tu respuesta, alanvaldez247. Me gustaría destacar que nuestro foro Casino.guru se ocupa únicamente de quejas relacionadas con usuarios de casinos online. Entiendo que debe ser difícil para ti, pero lamentablemente no tenemos la suficiente experiencia para abordar este tipo de problemas en caso de que solo te centres en las apuestas deportivas.

Sin embargo, puedo recomendarte algunos sitios web que podrían ayudarte. Por favor, avísame si estás interesado en la lista de estos sitios web. Muchas gracias por tu comprensión.

Traducción automática:
Público
Público

Agradeceria demasiado que me des informacion sobre esos sitios web de mayor ayuda

Público
Público
Traducción

Me pondré en contacto contigo por correo electrónico.


Por las razones antes mencionadas, esta queja será rechazada. Gracias por su comprensión. Lamento no haber podido ser de más ayuda en esta ocasión. No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro.

Traducción automática:
flash-message-reviews
Reseñas de usuario – Escribe tus reseñas de casino y comparte tu experiencia
Forum_alt
Participa en los debates del foro y conoce a otros jugadores de casino de todo el mundo
scamalert_1_alt
Los empleados de Casino Guru nunca piden la contraseña ni intentan acceder a tu cuenta de casino o del banco
Síguenos en las redes sociales: mensajes diarios, bonos sin depósito, nuevas tragamonedas y más
Suscríbete a nuestro boletín para recibir información de los últimos bonos sin depósito, tragamonedas y otras noticias