PrincipalQuejas1xBet Casino - No se acreditaron las ganancias de los jugadores.

1xBet Casino - No se acreditaron las ganancias de los jugadores.

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Importe: 15 €

1xBet Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 05/11/2020 | Caso cerrado : 19/11/2020
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 4 años
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El jugador de Pakistán está experimentando algunos problemas con el juego. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.

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Público
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hace 4 años
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Por favor, compruebe mi última victoria. He ganado la ruleta de la suerte 3 veces, pero la cantidad no es transferencia.

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Público
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hace 4 años
Traducción

Querido Muhammad,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lo siento, pero no estoy seguro de entender lo que está pasando. Me temo que necesitaré más información sobre su problema. ¿Podría elaborar y describir su problema con más detalles? ¿Ganó, pero las ganancias no se acreditaron en su cuenta del casino? ¿O está intentando retirar sus ganancias, pero no es posible?

Estaré esperando tu respuesta con paciencia y espero poder ayudarte lo antes posible.

Atentamente,

Kristina

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Público
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hace 4 años
Traducción

Querido Muhammad,

¡Gracias por tus comentarios!


Nos gustaría ayudarte a solucionarlo todo. ¿Podría proporcionarnos su identificación de cliente? Además, necesitamos recibir la fecha y hora exactas de tus giros para poder verificar toda la información. Tan pronto como obtengamos estos datos, lo comprobaremos todo


¡Esperamos tu respuesta!

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Público
Público
hace 4 años
Traducción

1xBet Casino, ¡gracias por intentar ayudar a Muhammad!


Muhammad, ampliaremos el temporizador en 7 días. Por favor, tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida y comience a cooperar con 1xBet Casino en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

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Público
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hace 4 años
Traducción

Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.

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