1xBit Casino - Las ganancias del jugador fueron anuladas.

Hola. He experimentado algo que nunca sucedió en mi vida de apuestas. Deposité $5000 en 1xbit, perdí algo allí, luego comencé a ganar algo y cuando me desconecté del sitio tenía $3111 y $745 en apuestas pendientes. Moneda USDT obviamente. Así que el operador me dijo que le escribiera a su equipo de seguridad, lo cual obviamente hice y respondieron con esto:

Buenos días. Queremos informarle que nuestra empresa decidió dejar de colaborar con usted (cerrar su cuenta).

La decisión se tomó después de una cuidadosa investigación de la situación por parte de nuestro servicio de seguridad. La decisión se basa en una violación de los Términos y Condiciones.

Y ahora sigo sin poder iniciar sesión. Asi que. Mi cuenta está alrededor de -1k $ en menos, tengo mi dinero allí alrededor de $4k y todavía no puedo iniciar sesión. ¿Es esto un robo o qué? Encontraron algo que violé, no se que pero ok, déjenme retirar dinero que tengo en mi cuenta!! No sé cómo nombrar esto. Mi número de cuenta es 449309081, por favor ayúdenme con el soporte de 1xbit, solo quiero que me devuelvan mi dinero, ni siquiera son ganancias, es mi dinero depositado. Esperando ayuda. Saludos

PD.También siempre estaban escribiendo esto:

"Nunca confiscamos el dinero del usuario, incluso si violó los Términos de Servicio. En el momento del cierre de la cuenta, todos los depósitos y retiros se combinan, y la suma final se deja retirar. Si la suma es negativa, significa que un jugador ya está en lucro."

Entonces, ¿debería obtener mi dinero ya que nunca extraje y deposité $ 5000 y el saldo de mi cuenta es de $ 4000?

Hola bakelos,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con 1xBit Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informarme si usó algún bono para acumular su saldo? ¿Alguna vez se verificó su cuenta? ¿Alguna vez el casino especificó qué término incumpliste?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

hola, no se usaron bonos, 1xBit es apuestas/casino anónimo, por lo que ni siquiera hay forma de verificarlo, tampoco mencionaron nada, solo esta fue su respuesta a mis preguntas:

Buenos días. Queremos informarle que nuestra empresa decidió dejar de colaborar con usted (cerrar su cuenta).

La decisión se tomó después de una cuidadosa investigación de la situación por parte de nuestro servicio de seguridad. La decisión se basa en una violación de los Términos y Condiciones.

hola, no se usaron bonos, 1xBit es apuestas/casino anónimo, por lo que ni siquiera hay forma de verificarlo, tampoco mencionaron nada, solo esta fue su respuesta a mis preguntas:

Buenos días. Queremos informarle que nuestra empresa decidió dejar de colaborar con usted (cerrar su cuenta).

La decisión se tomó después de una cuidadosa investigación de la situación por parte de nuestro servicio de seguridad. La decisión se basa en una violación de los Términos y Condiciones.

Gracias bakelos por toda la información. Ahora le paso su queja a mi colega Tomas quien lo asistirá a partir de ahora.

Te deseo mucha suerte resolviéndolo.

Saludos,

Mella

Hola bakelos,

Te ayudaré con la queja de ahora en adelante. Revisé los detalles del caso, me pondré en contacto con el representante del casino y haré todo lo posible para resolver el problema.

casino 1xbit,

¿Podría explicar el razonamiento detrás de la decisión de cerrar la cuenta de juego de bakelos y anular sus ganancias?

Nos gustaría pedirle al Casino que responda a esta queja. Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Si el casino no responde en el plazo establecido, cerraremos la queja como "no resuelta".

Sí, probablemente no lo harán. Cosas habituales de ellos. Loco.

Estimados bakelos,

Pido disculpas, pero dado que no hemos recibido ninguna respuesta del casino con respecto al problema, no podemos continuar resolviendo esta queja y nos vemos obligados a cerrarla como "no resuelta".

Lamento mucho no poder ayudar más, pero al menos cerrar esta queja como no resuelta influirá negativamente en la calificación del casino y otros jugadores pueden leer sobre su experiencia en nuestra revisión.

Espero que no te vuelvas a encontrar con un problema como este.

El casino puede reabrir esta queja en cualquier momento.